Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00033466 / Última Modificación : 30/03/2021Imprimir

Cómo restaurar una videocámara nuevamente a los ajustes originales de fábrica

    Las videocámaras Sony® tienen una batería recargable incorporada para conservar la hora, fecha y otros ajustes. Debido a que la batería recargable incorporada no puede ser removida, los modelos actuales de la videocámara solamente pueden devolverse a la configuración original de fábrica pulsando un pequeño botón RESET en la videocámara o utilizando una opción de Initialize (Inicializar) o RESET en el menú.

    Las videocámaras de modelos anteriores (antes del año 2000) no tienen una batería recargable incorporada o botón RESET y requieren un reinicio manual de la energía.

    IMPORTANTE: Para determinar si su videocámara tiene o no el botón RESET o necesita información específica del modelo para completar cualquiera de los pasos de esta solución, consulte el manual de instrucciones. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    Siga el procedimiento apropiado descrito a continuación para su videocámara.

    NOTAS:

    • Asegúrese de no apagar la videocámara mientras el proceso todavía esta ejecutándose.
    • Aunque usted utilice esta función, se retienen todas las películas y fotos.
    • Si aparece un código de error que comienza con C: o E: en la pantalla LCD de la videocámara, es posible que el restablecimiento no resuelva el problema.

    Uso de la opción Initialize (Inicializar) o RESET en el menú

    1. Desplácese al MENU.
    2. Desplácese a Setup (Configuración).
    3. Desplácese a General Settings (Ajustes generales).
    4. Seleccione Initialize (Inicializar).
    5. Seleccione OK (Aceptar).

      NOTAS:

      • Después que la videocámara se reinicie, aparecerá el menú para ajustar la fecha y hora. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración inicial.
      • Debido a que las videocámaras tienen diferentes formatos del sistema de menús, consulte el manual de instrucciones específico para su modelo de videocámara.

    Uso del botón RESET

    1. Localice el botón RESET en la videocámara.
    2. Utilice un objeto con punta (cómo un bolígrafo) para mantener pulsado el botón RESET durante 2-3 segundos.
    3. Después de transcurridos 2 a 3 segundos, suelte el botón RESET.

      NOTA: Después que la videocámara se reinicie, aparecerá el menú para ajustar la fecha y hora. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración inicial.

    Ejecución del restablecimiento manual de energía

    1. Apague la videocámara.
    2. Desenchufe el adaptador de corriente CA.
    3. Retire la batería.
    4. Extraiga la batería de tipo botón de litio (si aplica).
    5. Mueva el interruptor POWER a la posición CAMERA durante 15 segundos.
    6. Mueva el interruptor POWER a la posición OFF.
    7. Vuelva a insertar la batería de tipo botón de litio (si aplica).
    8. Vuelva a enchufar el adaptador de corriente CA o vuelva a insertar la batería.
    9. Encienda la videocámara.

    Si la videocámara está experimentando un problema y el problema no se resuelve al realizar el procedimiento de restablecimiento anterior, entonces es necesario enviar la unidad a servicio.  Ir a Servicio y Reparaciónr.