ID del Artículo : 00033498 / Última Modificación : 19/01/2015

No hay sonido desde mi videocámara durante la reproducción en un televisor

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Siga estos pasos para detectar y solucionar este problema.

IMPORTANTE: Si la videocámara está conectada al televisor utilizando un cable S-Video o un cable de vídeo por componentes, también debe utilizar la conexión de audio de color blanco y rojo. Los cables S-Video y de vídeo por componentes solamente transportan una señal de vídeo hacia el televisor.

NOTAS:

  • Después de cada paso para diagnosticar el problema, verifique el sonido para comprobar si el problema se ha resuelto.
  • Si necesita información específica para su modelo para completar cualquiera de los pasos en esta solución, consulte el manual de instrucciones provisto con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
  1. Asegúrese de que ambos extremos del cable que está utilizando están firmemente conectados tanto a la videocámara cómo al televisor.
  2. Asegúrese de que no hay nada conectado a la toma de auriculares en la videocámara o a la toma de auriculares en el televisor.
  3. Asegúrese de que el volumen del televisor no está silenciado.
  4. Intente aumentar el volumen en el televisor.
  5. Verifique si hay un ajuste de emisión en el menú de la videocámara que necesite ser activada.
  6. Conecte la videocámara a una entrada de vídeo diferente en el televisor.
  7. Si su videocámara utiliza una cinta, intente reproducir una casete diferente.

    NOTA: Si el casete fue grabado con una videocámara distinta, el problema puede estar relacionado con la compatibilidad de la grabación hecha desde la otra videocámara. Pruebe reproducir un casete grabado con esta videocámara para ver si el problema persiste.

  8. Intente conectar la videocámara a otro televisor.
  9. Reemplace el cable de conexión.

Los pasos para solucionar los problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si ha completado todos los pasos y el problema no se ha resuelto, es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.