La aplicación Amazon Alexa no funciona y dice que su dispositivo móvil no está conectado, o necesita abrir la aplicación Alexa y volver a probar
IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.
- Asegúrese de seguir los pasos para configurar Amazon Alexa™ para auriculares / audífonos inalámbricos.
- Si el problema continua, siga estos pasos:
- Elimine la información del dispositivo registrado en la aplicación Amazon Alexa.
- Elimine la información de los auriculares / audífonos registrados en los ajustes de Bluetooth® de su teléfono inteligente.
- Empareje / asocie nuevamente sus auriculares y el teléfono inteligente.
- Inicialice la aplicación Amazon Alexa.
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