ID del Artículo : 00227538 / Última Modificación : 22/08/2019

Aparecen líneas horizontales en la parte inferior de la pantalla de mi televisor

    Si la imagen del televisor está distorsionada (líneas horizontales) en el área inferior de la pantalla al mirar televisión pero no en el menú Home o aplicaciones de transmisión (Netflix®, Amazon Prime™, etc.), siga los pasos que aparecen a continuación para resolver el problema:

    Reiniciar utilizando el control remoto

    Siga los pasos que aparecen a continuación o mantenga pulsado el botón POWER en el área posterior de su televisor para reiniciarlo.

    1. En el control remoto infrarrojo, provisto con el producto, mantenga pulsado el botón POWER durante aproximadamente cinco segundos hasta que aparezca Power off (Apagar) en la pantalla del televisor.

      Nota: El televisor se apaga automáticamente y se enciende nuevamente después de un minuto. Si no se enciende, pulse el botón POWER en el control remoto.

    2. Revise si resolvió el problema.

    Desenchufe el televisor para reiniciarlo.

    1. Apague el televisor
    2. Desenchufe el cable eléctrico durante dos minutos y, a continuación, vuelva a enchufarlo.
    3. Encienda el televisor.
    4. Revise si resolvió el problema.