Si no puede conectar su dispositivo de audio o sistema de cine en casa usando elBRAVIA Connect Si la aplicación falla, consulte las instrucciones a continuación según el momento en que falle la conexión.
1: El dispositivo no se encuentra en el BRAVIA Connect aplicación durante la configuración inicial
- Consulte este artículo: Bluetooth El emparejamiento falla.(BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Trio, BRAVIA Theatre Bar 9, BRAVIA Theatre Bar 8, BRAVIA Theatre Bar 7) .
2: La aplicación no responde incluso cuando el teléfono inteligente está cerca de la barra de sonido o del sistema de cine en casa.
- Acerca tu smartphone lo más posible al dispositivo. Dependiendo de dónde sostengas el smartphone, es posible que no puedas establecer una conexión. Para obtener más detalles, consulta la información que se muestra en elBRAVIA Connect aplicación.
3: El Bluetooth El emparejamiento falla.
- Consulte este artículo: Bluetooth El emparejamiento falla.(BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Trio, BRAVIA Theatre Bar 9, BRAVIA Theatre Bar 8, BRAVIA Theatre Bar 7) .
4: Fallo en la configuración de red( para conexiones LAN cableadas)
- Asegúrate de que tu smartphone y tu barra de sonido/sistema de cine en casa estén conectados a la misma red.
5: Fallo en la configuración de red( para conexiones LAN inalámbricas)
- Asegúrate de que tu smartphone y tu barra de sonido/sistema de cine en casa estén conectados a la red doméstica.
- Si la conexión inalámbrica está desactivada en la barra de sonido o el sistema de cine en casa, actívela. Para obtener más información, consulte la guía de ayuda de su dispositivo.
- Si el problema persiste:
- Si la aplicación muestra un error de conexión Wi-Fi, consulte este artículo: La barra de sonido o el sistema de cine en casa no se puede conectar a una red LAN inalámbrica.( Wi-Fi) red .
- Si la aplicación solicita una contraseña de Wi-Fi sin mostrar el mensaje de error de conexión , pruebe las siguientes soluciones alternativas:
- Comprueba cuántos dispositivos están conectados a tu router; es posible que superen el límite recomendado.
- Actualiza el firmware de tu router.
- Reinicia tu router.
- Ajusta la configuración de comunicación multicast de tu router.
- Para obtener más detalles, consulte este artículo: La conexión de red de mi barra de sonido o sistema de cine en casa es inestable .
6: El registro del dispositivo falla en el BRAVIA Connect aplicación
- Consulte este artículo: No puedo registrar mi dispositivo en el BRAVIA Connect aplicación .
7: La conexión falla después de seleccionar el dispositivo registrado.
- Consulte este artículo: Mi dispositivo registrado no puede conectarse a la BRAVIA Connect aplicación .
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