No se emite sonido o los auriculares no funcionan cuando se utiliza solo un lado de los auriculares

En función de la configuración del Asistente de voz, la asignación de los sensores táctiles o la configuración del Enlace de servicio, es posible que solo puedas utilizar un lado de los audífonos. Esto también puede ocurrir al tocar la notificación emergente que recomienda el uso de la función Asistente de Google o Amazon Alexa.

Nota: Debido a los cambios que Google ha realizado en la función Asistente de Google, se descontinuó el soporte para vincular los audífonos a la aplicación Asistente de Google en iOS.

LinkBuds S, WF-1000XM4

1. Las especificaciones varían en función del ajuste Voice Assistant (Asistente de voz). Comprueba la configuración del Asistente de voz en la aplicación Sony | Sound Connect.

   Especificaciones y elemento del menú de configuración del Asistente de voz

   Elemento de menú del ajuste Voice Assistant (Asistente de voz)	Especificación
   Función de asistente de voz del dispositivo móvil	Se puede utilizar cualquier lado de los auriculares.
   Asistente de Google o Amazon Alexa	Solo se pueden usar de forma independiente los auriculares con la función Touch Sensor Control (Control de sensor táctil) establecida en Playback control (Control de reproducción). Notas: En los ajustes predeterminados, Playback control (Control de reproducción) está establecido en el lado derecho. Al asignar Playback control (Control de reproducción) a ambos lados, la funcionalidad completa solo está disponible en el lado derecho.
   No utilizar	Se puede utilizar cualquier lado de los auriculares.

2. Al establecer el ajuste Voice Assistant (Asistente de voz) para utilizar el Asistente de Google o Amazon Alexa, asigna la función Playback Control (Control de reproducción) al lado que deseas utilizar solo.

Notas:

• La especificación cuando Voice Assistant (Asistente de voz) está establecido en Asistente de Google o Amazon Alexa también se aplica al tocar la notificación emergente que recomienda el ajuste de la función Asistente de Google o Amazon Alexa. Cambia la asignación del sensor táctil de Playback Control (Control de reproducción) al lado que deseas utilizar solo. Si tocas accidentalmente las notificaciones y deseas cancelar el uso de estas funciones, vuelve a establecer la configuración deseada en Asistente de voz.
• Solo para LinkBuds S: Cuando la función Enlace de servicio se activa mediante la aplicación Sony | Sound Connect, solo se puede utilizar el lado derecho de forma independiente.

LinkBuds UC, LinkBuds (WF-L900), WF-1000XM3, WF-H800, WF-SP800N

Si utilizas las funciones Asistente de Google o Amazon Alexa en los auriculares, solo puedes usar el lado de los auriculares al que está asignada la función Asistente de Google o Amazon Alexa. Si quieres utilizar el otro lado de la unidad de audífonos de forma independiente, en la aplicación Sony | Sound Connect asigna Asistente de Google o Amazon Alexa al lado (I o D) que deseas usar.

Notas:

• La especificación cuando Voice Assistant (Asistente de voz) está establecido en Asistente de Google o Amazon Alexa también se aplica al tocar la notificación emergente que recomienda el ajuste de la función Asistente de Google o Amazon Alexa. Si quieres utilizar el otro lado de la unidad de audífonos de forma independiente, en la aplicación Sony | Sound Connect asigna Asistente de Google o Amazon Alexa al lado (I o D) que deseas usar.
• Solo para los modelos LinkBuds UC y LinkBuds: Cuando la función Enlace de servicio se activa mediante la aplicación Sony | Sound Connect, solo se puede utilizar el lado derecho de forma independiente.