ID del Artículo : 00267455 / Última Modificación : 20/01/2026Imprimir

El icono de 360 ​​Reality Audio no se muestra incluso cuando transmito (reproduzco) la música con la aplicación de transmisión compatible con 360 Reality Audio.

    Verifique lo siguiente para solucionar este problema:

    • Comprueba que la música que estás reproduciendo sea compatible con 360 Reality Audio.
      Nota: Tenga en cuenta que parte del contenido de música que se ofrece en la aplicación de transmisión de música 360 Reality Audio no es compatible con 360 Reality Audio.
    • Verifique que el teléfono inteligente y el altavoz estén conectados a la misma red Wi-Fi.
      Nota: No puede reproducir música de 360 ​​Reality Audio a través de una conexión Bluetooth.
    • Cuando emite música de 360 ​​Reality Audio con el servicio Amazon Music HD, seleccione Música de audio 3D en la aplicación Amazon Music y luego toque el ícono circular que representa el dispositivo.

      Nota: Si toca el ícono cuadrado, la música se transmite a través de Chromecast integrado y no se puede reproducir con la función 360 Reality Audio.

      image indicating the device name in the Amazon Music app
      A: Nombre del dispositivo Chromecast integrado (reproducción de 2 canales disponible)
      Nota: Este icono se mostrará solo para aplicaciones de Android.

      B: Nombre del dispositivo Amazon Alexa (reproducción de 360 ​​Reality Audio disponible)

      Para obtener más información, consulte el artículo Cómo reproducir música 360 Reality Audio usando el servicio Amazon Music HD.