La carga desde la cámara a la nube se detiene en mitad del proceso.
Después de la carga, si la pantalla Nube de Creators' App muestra (Error), significa que la carga no se ha completado. Toca
(Notificaciones) en la parte superior derecha de la pantalla de inicio y comprueba los mensajes.
- Si la carga se interrumpe, el número total de imágenes para transferir (el número 30 en la imagen siguiente) se reiniciará.
Si aparece [La carga desde (cámara) está en pausa. (Debido a la desconexión de la cámara)] en Notificaciones
A continuación se indican algunas de las posibles causas. Puedes realizar la carga tomando las medidas apropiadas y realizando la operación de carga de nuevo.
- Si la temperatura de la cámara se eleva mientras se realiza la carga, es posible que la alimentación se apague en mitad del proceso. Consulta más adelante "Si la cámara se calienta y se apaga".
- Realiza la carga en una ubicación con un buen entorno de comunicación donde aparezca
(Wi-Fi conectado, buen estado de comunicación) en la cámara, como cerca de un enrutador o punto de acceso.
- Si eliminas imágenes de la cámara o realizas una toma continua durante un periodo prolongado mientras se realiza la carga, es posible que la carga se interrumpa.
Si la cámara se calienta y se apaga
Si la temperatura de la cámara se eleva hasta un cierto nivel o lo supera mientras se realiza la carga, es posible que la alimentación se apague en mitad del proceso y la carga se interrumpa. Para reanudar la carga, espera a que la temperatura de la cámara baje y lleva a cabo lo siguiente.
- Si estabas cargando en Creators' Cloud: inicia la carga en la nube de nuevo. El proceso de carga variará según la cámara que uses. (Mueve el interruptor de encendido de la cámara de OFF a ON o selecciona [Conexión a nube] en el menú de la cámara cuando esté encendida).
- Si estabas cargando en Ci Media Cloud: la carga se reiniciará automáticamente cuando enciendas la cámara. Si han pasado más de 2 horas desde que se apagó, la carga no se reiniciará automáticamente. En este caso, inicia la carga seleccionando
(Cámaras) → [Función de nube] → [Cargar en Ci Media Cloud] en Creators' App.
Para reducir las interrupciones debidas al aumento de la temperatura, intenta lo siguiente.
- Ajusta
(Ajustes) → [Opc. ajuste enrg.] → [Temp. APAGA auto] en [Alto] en MENU, en la cámara.
- Realiza la carga en una ubicación con un buen entorno de comunicación donde aparezca
- Antes de iniciar la carga, ajusta la cámara en la pantalla de espera de toma de imágenes fijas en lugar de la pantalla de espera de grabación de películas.
Si aparece [No hay espacio disponible en la Nube.] en Notificaciones
Puedes seguir con la carga si realizas una de las siguientes acciones.
Elimina contenido cargado.- Si utilizas Creators' Cloud y tu país o región admite cambios de plan, puedes cambiar tu plan de suscripción para aumentar tu capacidad de almacenamiento.
Cómo y dónde puedo inscribirme en un plan de almacenamiento o cambiarlo.
- Las películas proxy tienen un tamaño de archivo más pequeño y pueden ahorrar espacio, lo que las convierte en adecuadas para la carga en la nube. Puedes grabar películas proxy al mismo tiempo que las películas originales si configuras
Cambio entre Creators' Cloud y Ci Media Cloud
No es posible realizar cargas en Creators' Cloud y Ci Media Cloud al mismo tiempo. Si cambias de un servicio a otro durante una carga, la carga se interrumpirá o se establecerá en OFF. Sigue los pasos que se indican a continuación para reanudar la carga.
- Si estabas cargando en Creators' Cloud: establece la carga en Creators' Cloud en ON, en [Función de nube] → [Cargar en Creators' Cloud]. A continuación, carga en la nube de nuevo. El proceso de carga variará según la cámara que uses. (Mueve el interruptor de encendido de la cámara de OFF a ON o selecciona [Conexión a nube] en el menú de la cámara cuando esté encendida).
- Si estabas cargando en Ci Media Cloud: inicia la carga en [Función de nube] → [Cargar en Ci Media Cloud].
