Los auriculares no se cargan(WF-C710N , WF-C700N)

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Sigue estos pasos para solucionar el problema de por qué los auriculares no se cargan:

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Si está utilizando el WF-C710N y el indicador del estuche de carga parpadea en naranja a intervalos de aproximadamente 0,5 segundos, consulte el artículo "El indicador del estuche de carga parpadea en naranja cada 0,5 segundos" .
La carga restante de la batería del estuche de carga está inesperadamente vacía.

Solución

Nota: El siguiente procedimiento utiliza WF-C700N imágenes de referencia.

Limpia los auriculares, el interior del estuche de carga y el puerto de carga de los auriculares, y comprueba el indicador del estuche de carga.

Asegúrese de que los auriculares estén correctamente insertados en el estuche de carga.

La carga puede fallar si los auriculares no están en contacto con el estuche de carga o si el puerto de carga está sucio.

Tras limpiar los auriculares, el interior del estuche de carga y el puerto de carga, coloque los auriculares en el estuche y, sin conectar el cable de carga, compruebe el indicador del estuche. Para obtener más información sobre cómo limpiar los auriculares, consulte el artículo «Cómo cuidar los auriculares» .
Nota: Al limpiar, no utilice aire comprimido para eliminar el polvo, ya que esto puede provocar que el polvo entre en el micrófono o en los orificios de salida de sonido, lo que podría causar un mal funcionamiento.

Pistas: Comprueba de nuevo que los auriculares no estén flotando en el estuche de carga.

El indicador se ilumina en verde durante unos 3 segundos cuando uno de los auriculares se guarda en el estuche de carga, y vuelve a iluminarse en verde cuando ambos auriculares están guardados.

La batería restante de los auriculares es del 91% o más.(WF-C710N) / 71% o más(WF-C700N) . Ponte los auriculares, conéctalos a un dispositivo a través de Bluetooth y comprueba si puedes oír el sonido del dispositivo conectado.
Si no se oye ningún sonido, consulte el artículo "No se oye ningún sonido o solo se oye sonido por un lado de los auriculares" .
El indicador se ilumina en naranja durante unos 3 segundos cuando uno de los auriculares se guarda en el estuche de carga, y vuelve a iluminarse en naranja cuando ambos auriculares están guardados.

La batería restante de los auriculares está entre el 90% y el 1%.(WF-C710N) / entre el 70% y el 1%(WF-C700N) . Carga los auriculares y ve al paso 4 .
El indicador no se enciende cuando los auriculares están guardados en el estuche de carga.

Retire los auriculares del estuche de carga y guárdelos. Si el indicador no se enciende, la batería restante es del 1 % o inferior. Cargue los auriculares y pase al paso 4 .
El indicador parpadea repetidamente dos veces en naranja.

El indicador muestra una temperatura de carga anormal. Vaya al paso 5 .
El indicador parpadea repetidamente de forma lenta en color naranja.

Se ha producido un error durante la carga. Vaya al paso 5 .
Deje el estuche de carga en un lugar con una temperatura ambiente entre 15 °C y 35 °C.( 59 °F - 95 °F) y vuelve a intentar cargarlo.

El problema está resuelto.
El problema podría deberse a que la temperatura ambiente era demasiado alta o demasiado baja.
El problema no está resuelto.
Pase al siguiente paso de solución de problemas.
Utilizando el suministrado USB Type-C cable, conecte el estuche de carga a un USB Adaptador de corriente o computadora, y compruebe si la carga se puede completar.

La carga puede completarse
Utilice el USB Type-C cable que se suministra con el producto. Es posible que no se pueda cargar con un cable disponible comercialmente o con un USB centro.
No se puede completar la carga.
Pase al siguiente paso de solución de problemas.
Coloca los auriculares en el estuche de carga y conecta el estuche de carga usando el cable suministrado. USB Type-C cable, y compruebe si se puede completar la carga.
Nota: Limpie el puerto de carga antes de cargar.

La carga puede completarse
Es posible que el puerto de carga del estuche estuviera sucio.
Nota: Se recomienda una limpieza regular para evitar problemas de carga.
No se puede completar la carga.
Ve al paso 8 .
Coloca los auriculares en el estuche de carga y conecta el estuche de carga usando el cable suministrado. USB Type-C Desconecta el cable y vuelve a comprobar el indicador del estuche de carga.
El indicador luminoso se ilumina en naranja cuando comienza la carga.

Los auriculares se están cargando. Espere hasta que estén completamente cargados.
El indicador parpadea repetidamente dos veces en naranja.

Ve al paso 8 .
El indicador parpadea repetidamente de forma lenta en color naranja.

Ve al paso 8 .
El indicador no se enciende.

Ve al paso 6 .
Compruebe si puede cargar un dispositivo diferente con el mismo adaptador de CA o USB puerto.
Utilice el mismo adaptador de CA o USB puerto en la computadora para cargar un dispositivo móvil o producto diferente.
El dispositivo móvil o producto se puede cargar.
Ve al paso 7 .
El dispositivo móvil o producto no se puede cargar.
El adaptador de CA o USB Es posible que el puerto no funcione. Póngase en contacto con el fabricante.
Limpie el puerto de carga del estuche de carga y compruebe si la carga se completa correctamente.

Si hay polvo o suciedad dentro o alrededor del puerto de carga, es posible que la carga no se complete correctamente. Retire el polvo o la suciedad con un paño suave y seco antes de cargar el dispositivo.

La carga puede completarse
Es posible que el puerto de carga del estuche estuviera sucio.
Nota: Se recomienda una limpieza regular para evitar problemas de carga.
No se puede completar la carga.
Es posible que los auriculares no funcionen correctamente y que necesiten reparación.
Reinicia los auriculares.
- WF-C710N Guía de ayuda( Reiniciar los auriculares)
- WF-C700N Guía de ayuda( Reiniciar los auriculares)
El problema está resuelto.
El problema podría deberse a un fallo temporal de los auriculares.
El problema no está resuelto.
Pase al siguiente paso de solución de problemas.
Inicializa los auriculares.
La inicialización devuelve los auriculares a la configuración de fábrica y todos Bluetooth Se ha eliminado la información de emparejamiento.
- WF-C710N Guía de ayuda( Inicializando los auriculares para restaurar la configuración de fábrica.)
- WF-C700N Guía de ayuda( Inicializando los auriculares para restaurar la configuración de fábrica.)
El problema está resuelto.
El problema podría deberse a un fallo temporal de los auriculares.
El problema no está resuelto.
Es posible que los auriculares no funcionen correctamente y que necesiten reparación.

Consulta la Guía de solución de problemas de auriculares.

Una máquina tradujo este artículo. Las traducciones automáticas no son sensibles al contexto y es posible que no se alineen a la perfección con la versión en inglés del contenido.