Antes de comenzar

Acerca de esta descarga

Beneficios y mejoras

• Mejora el rendimiento general del televisor

Beneficios y mejoras anteriores

Restricciones

• Este archivo solo debe usarse con los modelos identificados. No todos los modelos se venden en todos los países/regiones.

Requisitos del sistema

Lo que necesitas

• Una computadora con acceso a Internet
• Una unidad flash USB
  Nota: Puedes actualizar tu televisor incluso si hay otros archivos en la unidad flash USB.

Información del archivo

• Nombre del archivo: Actualización de firmware a v6.8196 para TV
• Nombre del archivo zip: sony_atvotafull_2020_1608196100_naa_auth.zip
• Versión del archivo: 6.8196
• Tamaño del archivo: 1 905 818 234 bytes
• Fecha de lanzamiento: 21-04-2026

Preparación

Comprobar la versión del software

Es posible que su software ya esté actualizado. Si no está seguro, es fácil comprobar qué versión de software tiene siguiendo estas instrucciones:

1. En el mando a distancia del televisor, pulse el botón AYUDA o pulse el botón (Entrada) y, a continuación, seleccione Ayuda.
   Nota: Si Ayuda no se muestra en la pantalla de selección de entrada, seleccione Editar y añada Ayuda.
2. En la pantalla del televisor, el número de versión del software se muestra debajo del nombre del modelo.
   
   • Modelo: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
   • Versión de software: PKG-xxxxxxxx

Si el número de versión es PKG6.8196.xxxx o superior, ya tiene la versión de software más reciente y no es necesario actualizar.

Hay 2 maneras de actualizar el firmware de su televisor BRAVIA:

• Utilice el método Comprobar automáticamente si hay actualizaciones (fácil)
  Nota: Su televisor puede indicar que el Software está actualizado incluso si la versión más reciente no está instalada. Las actualizaciones de software disponibles para descarga automática tienen fechas de lanzamiento escalonadas y pueden no estar disponibles de inmediato. Inténtelo de nuevo más tarde. Si prefiere actualizar de inmediato, siga las instrucciones para descargar e instalar la actualización de software utilizando el método de la unidad flash USB.
• Utilice el método de la unidad flash USB

Utilice el método de Comprobar automáticamente si hay actualizaciones (fácil):

Sony proporciona actualizaciones de software para mejorar las funcionalidades y brindar a los usuarios la experiencia de TV más reciente. La forma más fácil de recibir actualizaciones de software es utilizar la Comprobar automáticamente si hay actualizaciones. Esta configuración está habilitada de forma predeterminada.

Con la función Comprobar automáticamente si hay actualizaciones habilitada, recibirá automáticamente una notificación para actualizar su televisor.

1. En el control remoto del televisor, presione el botón AYUDA o presione el botón (Entrada) y luego seleccione Ayuda.
   Nota: Si Ayuda no se muestra en la pantalla de selección de entrada, seleccione Editar y agregue Ayuda.
2. Seleccione Estado y Diagnóstico.
   Nota: Si no se muestra Estado y diagnóstico, omita este paso.
3. Seleccione Actualización del software del sistema.
4. Seleccione Buscar actualizaciones automáticamente.

La nueva actualización de firmware se implementará gradualmente en todos los televisores conectados a Internet durante las semanas posteriores a su lanzamiento.

Nota: Las siguientes secciones Requisitos del sistema, Información del archivo y Descarga e instalación se refieren al procedimiento de actualización de la unidad flash USB. Puede ignorarlos si completó la actualización utilizando la función Comprobar automáticamente si hay actualizaciones.

Para otras preguntas frecuentes y solución de problemas, consulte las Preguntas y respuestas en el Sitio de soporte de Sony.

Utilice el método de la unidad flash USB:

También puede actualizar el software utilizando una unidad flash USB. Si su televisor no tiene una conexión a Internet configurada, o si no desea esperar la actualización mediante la función Buscar actualizaciones automáticamente, descargue y actualice usando una unidad flash USB.

Descargar e instalar

Avisos importantes

• Lea las instrucciones detenidamente o podría provocar que el televisor deje de responder o requiera reparación.
• No apague el televisor ni lo desconecte de la corriente mientras se actualiza.
• No presione ningún botón, excepto los mencionados en las instrucciones.
• Detenga todas las grabaciones antes de iniciar la actualización del firmware (solo modelos con grabación en disco duro USB).

Descargar el actualizador:

Antes de instalar la actualización, deberá Descargue los archivos de actualización de Internet y guárdelos en una unidad flash USB.

1. Haga clic en el botón Descargar en la parte superior de esta página, luego lea y acepte los términos y condiciones.
2. Una vez que haya aceptado los términos y condiciones, haga clic en el botón Descargar en la parte inferior de la página para descargar los archivos de actualización a su computadora.
3. Verifique los nombres y el tamaño de los archivos descargados (consulte la sección Información del archivo).
4. Extraiga los archivos descargados a una ubicación en su computadora que pueda encontrar fácilmente.
5. Asegúrese de que se cree una carpeta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth y que contenga lo siguiente archivos:
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
6. Conecte la unidad flash USB a su computadora.
7. Vaya a la ubicación donde se guardan los archivos extraídos y copie (o arrastre y suelte) los dos archivos de la carpeta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth en el directorio raíz de la unidad flash USB.
   Nota: El directorio raíz es el primer directorio o directorio superior del dispositivo, que contiene todas las demás carpetas.
8. Retire la unidad flash USB de su computadora y continúe con el siguiente paso. sección.

Paso 1: Instalar la actualización

Una vez que los archivos de actualización se hayan descargado en su unidad flash USB, instale los archivos en su televisor. El proceso puede tardar hasta 10 minutos y durante la instalación, su televisor se apagará antes de volver a encenderse. Siga estos pasos:

1. En el control remoto del televisor, mantenga presionado el botón ENCENDIDO durante al menos 3 segundos y seleccione Reiniciar. Dependiendo del modelo y del sistema operativo, es posible que deba mantener presionado el botón ENCENDIDO del control remoto durante unos 5 segundos, o hasta que aparezca el mensaje Apagar.
2. Asegúrese de que no haya otros dispositivos USB conectados a su televisor.
3. Conecte la unidad flash USB que contiene los dos archivos extraídos a un puerto USB del televisor.
   Nota: Si el televisor tiene varios puertos USB, se puede utilizar cualquiera de ellos.
4. Una vez que el televisor detecte la unidad flash USB, aparecerá una serie de mensajes diferentes en la pantalla del televisor. Siga las instrucciones en pantalla.
   Nota: Si los mensajes no aparecen automáticamente, use el control remoto para apagar y volver a encender el televisor.
5. Una vez que comience el proceso de actualización, el indicador POWER del televisor parpadeará en blanco y aparecerá una pantalla de progreso de la actualización en el televisor.
6. Después de varios minutos, el televisor se apagará y luego se volverá a encender para completar la actualización.
   ¡ADVERTENCIA! Durante el proceso de instalación del software:
   • No retire el dispositivo USB
   • No apague el televisor
   • No desconecte el televisor de la fuente de alimentación
7. El televisor se reiniciará automáticamente una vez que la actualización haya finalizado. completado.
8. Retire con cuidado la unidad flash USB.

Paso 2: Compruebe que la actualización se haya realizado correctamente

Comprueba la versión actual del software para confirmar que la actualización se ha instalado correctamente.

• Si el número de versión es PKG6.8196.xxxx, la actualización del software se realizó correctamente.
• Si el número de versión no es PKG6.8196.xxxx, descargue e instale la actualización de nuevo.

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes

• ¿Se eliminan los ajustes personales durante la ¿Actualizar?
  No, se conservarán todas sus configuraciones personales.
• ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
  No. Para garantizar que su televisor mantenga un rendimiento óptimo, no es posible instalar una versión anterior del software. La última versión del software contiene todos los beneficios y mejoras de las versiones anteriores.
• ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
  Sí, es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El televisor tardará más en reiniciarse mientras se instala el nuevo software.
• ¿Cuándo debo insertar la unidad flash USB?
  Puede insertar la unidad flash USB cuando el televisor esté ENCENDIDO. Por favor, complete la Configuración inicial antes de intentar la actualización.

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su televisor

Si aparece el mensaje Se produjo un error durante la actualización del software o No se puede actualizar el software con este dispositivo USB en la pantalla del televisor, siga estos pasos para una posible solución:

1. Pulse el botón ENCENDIDO para apagar el televisor.
2. Vuelva a pulsar el botón ENCENDIDO y continúe con el proceso de instalación.

Si aparece el mensaje No se encontró una versión más reciente del software del televisor en la pantalla del televisor, su televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software, por lo que no necesita actualizar. it.

Nota: Si está intentando actualizar el software usando una unidad flash USB, verifique lo siguiente.

• Asegúrese de que su unidad flash USB esté en buen estado de funcionamiento.
• La unidad flash debe estar formateada en FAT16, FAT32, exFAT o NTFS.
• La actualización puede fallar incluso cuando se usa una unidad flash USB que cumple con las condiciones anteriores, dependiendo del tamaño y la estructura de directorios de otros archivos en la unidad. Si la actualización falla, elimine otros archivos e inténtelo de nuevo con solo el archivo de actualización guardado en la unidad flash USB. Si la actualización sigue fallando, formatee la unidad flash USB a FAT32 e inténtelo de nuevo.

Para otras preguntas frecuentes sobre solución de problemas, consulte la sección Preguntas y respuestas en el Sitio de soporte de Sony.