ID del Artículo : 00261836 / Última Modificación : 13/08/2025

Verifique la configuración del televisor o los dispositivos conectados

Verifique lo siguiente:

Para verificar que el audio salga por los parlantes del televisor, presione el botón MUTE o (Silencio) para asegurarse de que el televisor no esté silenciado y luego presione el botón VOL, o (Volumen) + para subir el volumen.
Compruebe la configuración de salida de sonido:
1. Abra la pantalla Configuración. Cómo acceder a la Configuración
  - Si el control remoto tiene un botón de Configuración Rápida ( o ), presione el botón de Configuración Rápida y seleccione Configuración.
  - Si el control remoto no tiene un botón de Configuración Rápida ( o ), presione el botón HOME y seleccione Configuración.
2. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú de su televisor:
  - Seleccione Pantalla y Sonido → Salida de audio → Altavoces → Altavoces del televisor.
  - Seleccione Sonido → Altavoces → Altavoces del televisor.
  - Seleccione Sonido o Configuración AV → Altavoces del televisor.
Si hay audífonos o un dispositivo de audio Bluetooth conectados, no se escucha audio en los altavoces del televisor. Quítese los audífonos o desconecte el dispositivo de audio Bluetooth.
Nota: Los televisores que pueden conectarse a dispositivos de audio Bluetooth están limitados a los modelos Android TV™ y Google TV™ que admiten el perfil A2DP.