Asistencia de SonyHT-AN7 / BRAVIA Theatre U

ID del Artículo : 00398664 / Última Modificación : 30/04/2026Imprimir

Los audífonos no se pueden emparejar con el dispositivo, o no se pueden conectar con el dispositivo una vez emparejados (audífonos internos/diadema)

    Selecciona el tipo o modelo de audífonos adecuado para seguir los pasos de resolución de problemas:

    Realiza estos pasos para solucionar este problema:

    Si ya has emparejado los audífonos con varios dispositivos y ahora no puedes conectarte a uno de ellos, consulta el artículo Los audífonos o el parlante no se pueden conectar con un dispositivo deseado cuando se han emparejado con varios dispositivos.

    fácil

    1. Comprueba el estado del indicador cuando enciendas los audífonos después de inicializarlos.
      Notas:
      • Tras la inicialización, los audífonos volverán a los ajustes de fábrica y se borrará toda la información de emparejamiento por Bluetooth.
      • El método de inicialización de los audífonos varía en función del modelo. Para obtener más información, consulta la Guía de ayuda de los audífonos.
      El indicador parpadea en azul y rojo alternadamente o parpadea en azul dos veces
      Los audífonos se han inicializado y se encuentran en modo de emparejamiento por Bluetooth. Ve al siguiente paso de resolución de problemas.
      El indicador parpadea
      Los audífonos se encendieron sin inicializarse. Inicializa los audífonos nuevamente.
      Los indicadores no parpadean
      La carga no se puede realizar correctamente. Consulta el artículo Los audífonos no se cargan.
    2. Haz el siguiente procedimiento y comprueba si el emparejamiento se puede realizar correctamente.
      1. Reinicia el dispositivo de reproducción.
        Dado que el dispositivo de reproducción puede funcionar de forma incorrecta temporalmente, apaga el dispositivo una vez y enciéndelo de nuevo.
      2. Elimina la información del dispositivo Bluetooth de tu dispositivo de reproducción.
        Para obtener más información sobre cómo eliminar la información del dispositivo Bluetooth, consulta el artículo Cómo eliminar la información de un dispositivo Bluetooth del dispositivo de reproducción.
      3. Vuelve a realizar el emparejamiento.
        Consulta la Guía de ayuda de tu modelo para obtener más información.
      El emparejamiento se puede realizar correctamente.
      Parece que se ha producido un problema al conectar con el dispositivo de reproducción, como la desconexión del emparejamiento Bluetooth.
      El emparejamiento falla.
      Ve al siguiente paso de resolución de problemas.
    3. Si tienes un smartphone, Walkman u otro dispositivo, prueba a emparejarlo por Bluetooth con los audífonos y uno de estos otros dispositivos.
      El emparejamiento se puede realizar correctamente.
      Es posible que el dispositivo de reproducción que se conectó inicialmente no funcione de forma correcta. Consulta al fabricante del dispositivo.
      El emparejamiento también falla en estos dispositivos.
      Es posible que los audífonos no funcionen correctamente y que sea necesario repararlos.