Si la imagen del televisor está distorsionada (líneas horizontales) en el área inferior de la pantalla al mirar televisión pero no en el menú Home o aplicaciones de transmisión (Netflix®, Amazon Prime™, etc.), siga los pasos que aparecen a continuación para resolver el problema:
Reiniciar utilizando el control remoto
Siga los pasos que aparecen a continuación o mantenga pulsado el botón POWER en el área posterior de su televisor para reiniciarlo.
- En el control remoto infrarrojo, provisto con el producto, mantenga pulsado el botón POWER durante aproximadamente cinco segundos hasta que aparezca Power off (Apagar) en la pantalla del televisor.
Nota: El televisor se apaga automáticamente y se enciende nuevamente después de un minuto. Si no se enciende, pulse el botón POWER en el control remoto.
- Revise si resolvió el problema.
Desenchufe el televisor para reiniciarlo.
- Apague el televisor
- Desenchufe el cable eléctrico durante dos minutos y, a continuación, vuelva a enchufarlo.
- Encienda el televisor.
- Revise si resolvió el problema.