¿Cómo configurar en un televisor el código PIN o cancelar un código PIN que olvidé?

Puede usar estas instrucciones para configurar un código PIN por primera vez para usarlo en la configuración de bloqueo parental o un perfil restringido para señales de transmisión (Cable / Antena) y canales de transmisión. Las instrucciones para cancelar o restablecer un código PIN son diferentes con cada función y según el modelo que tenga. Si necesita instrucciones específicas del modelo, consulte su manual. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

Antes de empezar

• Asegúrese de que su televisor tenga instalado el software más reciente. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
• Si olvidó su código PIN de bloqueo parental, ingrese el código PIN maestro para su televisor.
  • Si no conoce el código PIN maestro,  Comuníquese con el equipo de Atención al Cliente  para confirmar la información.
  • El PIN maestro es solo para controles de bloqueo parental.
• Solo puede cambiar el código PIN de su perfil si no está en el modo de perfil restringido.

Pasos para configurar un código PIN de bloqueo parental

Puede configurar los ajustes de bloqueo parental para transmisiones y canales de transmisión en los modelos de Android TV ™ lanzados en 2017 o después en los Estados Unidos o Canadá. Si no está seguro de cuándo se lanzó su modelo, puede verificar el año de fabricación en la etiqueta del número de serie en la parte posterior del televisor o el enlace de especificaciones en la página de soporte del modelo.

1. En el control remoto suministrado, presione el botón HOME.
2. Seleccione  Configuraciones.
3. Este paso puede variar según las opciones del menú de su televisor:
   • En la categoría de TV, seleccione Preferencia del dispositivo → Controles parentales → Cambiar PIN
   • Seleccione Preferencias del dispositivo → [Controles parentales] → [Canales y Entradas externas] , [Aplicaciones] u [Hora de pantalla] → Código PIN.
4. En la pantalla Ingresar nuevo PIN, seleccione el código PIN de 4 dígitos que desee.
5. En la pantalla Vuelva a ingresar su PIN para confirmar, vuelva a ingresar el código PIN de 4 dígitos.

Pasos para configurar un código PIN de perfil restringido

Un perfil restringido restringe el acceso a aplicaciones o contenido específicos. Por ejemplo, puede configurar un perfil restringido que solo permita que aparezca la aplicación Netflix®. Sin embargo, no podrá utilizar ni instalar ninguna otra aplicación mientras el perfil restringido esté habilitado..

Esta función solo restringe el acceso a la aplicación o al contenido especificado, no limita el contenido según la calificación. Esto debería controlarse a través de la función de bloqueo parental en el menú del televisor y la configuración de la aplicación.

• Establecer un código PIN por primera vez:
  1. Presione el botón HOME.
  2. Seleccione  Configuraciones.
  3. Este paso puede variar según las opciones del menú de su televisor:
     • Seleccione Preferencias del dispositivo → Seguridad y restricciones → Crear perfil restringido.
     • Seleccione Seguridad y restricciones → Crear perfil restringido o perfil restringido.
  4. Establecer un nuevo PIN.
  5. Vuelva a ingresar el nuevo PIN.
  6. Si hay una aplicación que desea establecer como exenta, seleccione la aplicación y configúrela como Permitida..
  7. Presione el botón BACK para regresar.
  8. Seleccione Ingresar perfil restringido.
• El código PIN ya está configurado:
  1. Presione el botón HOME.
  2. Seleccione  Configuraciones.
  3. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú de su televisor:
     • Seleccione Preferencias del dispositivo → Seguridad y restricciones → Ingresar perfil restringido.
     • Seleccione Seguridad y restricciones → Ingresar perfil restringido.