La detección de dispositivos falla en la aplicación TV Control with Smart Speakers o en la aplicación TV Control Setup with Amazon Alexa
You cannot perform device discovery on an Amazon Alexa-enabled device with the TV Control with Smart Speakers app or the TV Control Setup with Amazon Alexa App in the TV.
IMPORTANTE: Este artículo solo aplica a productos específicos, países, regiones y sistemas operativos. Para conocer los productos aplicables, por favor consulte la sección Productos aplicables y categorías aplicables en este artículo. Para conocer los países, regiones y sistemas operativos, consulte el artículo Países y regiones donde el televisor de Sony admite dispositivos Amazon Alexa.
Compruebe lo siguiente:
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Conecte el TV a la aplicación Amazon Alexa. Para el procedimiento, consulte el artículo Conecta tu TV a la aplicación Amazon Alexa.
Nota: La aplicación Amazon Alexa es una aplicación móvil proporcionada por Amazon. -
Verifique si puede controlar el TV con el dispositivo compatible Amazon- Alexa. Por ejemplo, colóquese frente al dispositivo habilitado para Amazon Alexa y diga "Alexa, apaga (el nombre del televisor que configuraste)".
Tenga en cuenta a continuación si el dispositivo habilitado para Amazon Alexa no detecta el televisor.
- Verifique que Sony's TV Skill o Sony's TV - Basic Skill estén habilitados en la aplicación Amazon Alexa.
Notas:- Si está utilizando la aplicación Control de TV con bocinas inteligentes en el televisor: TV Skill de Sony
- Si está utilizando la configuración de control de TV con la aplicación Amazon Alexa en el televisor: TV de Sony - Habilidad básica
Nota: Amazon y Alexa son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus afiliados.