Los Audifonos WH-1000XM6 no funcionan correctamente.
Verifique lo siguiente:
- Póngase los audífonos y utilice el panel de control táctil. No podrá utilizar el panel de control táctil si no lleva puestos los audífonos.
- Al usar los audífonos sobre una gorra, un paño, una bufanda, el cabello, etc., es posible que la detección de uso no funcione correctamente y que el panel de control del sensor táctil no funcione. Colóquese los audífonos de modo que las orejas queden dentro de las almohadillas.
- Con la app Sony | Sound Connect, seleccione Ajustes del Dispositivo → Sistema y configure la función de Apagado Automático en No apagar. La detección de uso seguirá funcionando y el problema podría solucionarse.
- Mientras los audífonos estén conectados a un dispositivo a través del cable de auriculares suministrado y los audífonos estén encendidos, puede utilizar el Modo de atención rápida, pero no puede realizar operaciones como ajustar volumen o reproducir/pausar.
- Los audífonos no funcionarán correctamente si los usa con la uña o con un guante. Quítese el guante y use los audífonos con la yema del dedo.
- Verifique que la configuración del panel de control del sensor táctil esté habilitada con la aplicación Sony | Sound Connect app.
- Al conectarlo a la computadora, dependiendo de la aplicación que esté usando, es posible que no pueda usar el panel de control táctil. En ese caso, utilice la aplicación.
- Restablezca sus audífonos. Para más información, consulte la Guía de Ayuda.
- Si el problema no se resuelve tras el reinicio, inicialice los audífonos. Para más información, consulte la Guía de Ayuda.
Nota: Esta operación restablece la configuración de volumen, etc., a los valores de fábrica y elimina toda la información de emparejamiento. En este caso, elimine la información de emparejamiento de los audífonos del dispositivo conectado y vuelva a emparejarlos.