ID del Artículo : 00034995 / Última Modificación : 31/10/2017

No es posible abrir la bandeja o expulsar el disco del reproductor de DVD

Productos y Categorías aplicables a este artículo

IMPORTANTE: Este artículo solamente se aplica a productos o sistemas operativos específicos. Consulte la sección de Productor pertinentes y las Categorías de este artículo antes de iniciar estos pasos.

Solución

Siga los pasos a continuación para detectar y resolver este problema:

  1. Asegúrese de que la función de bloqueo infantil está desactivada.
  2. Pruebe abrir la bandeja de discos.
  3. Si el problema persiste, apague su reproductor de DVD.
  4. Desenchufe el reproductor durante 30 segundos y vuelva a enchufarlo.
  5. Encienda el dispositivo.
  6. Pruebe abrir la bandeja de discos.

Pasos adicionales de detección y resolución de problemas

Si el problema continúa, intente uno de los siguientes pasos. Posiblemente las instrucciones no se apliquen para todos los productos. Los botones en su reproductor de DVD pueden variar. Consulte el manual del producto para información específica. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

  • Pulse simultáneamente los botones POWER, STOP y EJECT.
  • Pulse simultáneamente los botones DISC1, STOP y EJECT.

Nota:

  • Si el problema persiste continúa después de realizar los pasos mencionados, la unidad debe enviarse a reparación. Ir a Servicio y Reparaciónr.

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