ID del Artículo : 00038655 / Última Modificación : 29/03/2019

La sección de información del sistema de VAIO Control Center está en blanco o no muestra ninguna información

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La sección de información del sistema de VAIO Control Center no puede mostrar ninguna información si se ha utilizado una herramienta de copia de seguridad o transferencia de archivos de otro fabricante para mover o transferir algunas o todas las aplicaciones que VAIO Control Center usa para completar esa pantalla. Image

Además, dado que la información del sistema no contiene información, la utilidad VAIO Care puede dejar de funcionar correctamente y puede que los controladores y actualizaciones Sony no se descarguen o no se instalen, dando como resultado un error This update is not intended for use with your computer model (Esta actualización no está diseñada para su uso con su modelo de computadora).

Cuando ocurre este problema, compruebe primero para asegurarse de que el VAIO Control Center no está configurado para ejecutarse en modo de compatibilidad:

Importante: Debido a que ser configurado para ejecutarse en modo de compatibilidad puede producir un error de This update is not intended for use with your computer model, después de comprobar para asegurarse de que VAIO Control Center no está configurado para ejecutarse en modo de compatibilidad, repita estos pasos para verificar que ningún archivo de controladores o aplicaciones descargado esté configurado también para ejecutarse en modo de compatibilidad

  1. Haga clic en el botón Start (Inicio), haga clic en All Programs (Todos los programas), y localice VAIO Control Center (Centro de Control de VAIO) (o desplácese hasta la ubicación de un controlador o aplicación descargada).
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en VAIO Control Center (o el icono [driver or application file name] ([nombre de archivo de controlador o aplicación])) y, a continuación, haga clic en Properties (Propiedades). Image
  3. En la ventana [name] Properties (Propiedades de [nombre]), haga clic en la ficha Compatibility (Compatibilidad). Image
  4. En la ficha Compatibility, haga clic para despejar la marca de selección del cuadro junto a Run this program in compatibility mode for (Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para) y, a continuación, haga clic en el botón OK (Aceptar). Image

    NOTA: Si la opción Run this program in compatibility mode for no está disponible o si no es posible despejar la marca de selección del cuadro, haga clic en el botón Change settings for all users (Cambiar la configuración para todos los usuarios) y, en la ventana Compatibility for all users (Compatibilidad para todos los usuarios), haga clic para despejar la marca de selección del cuadro junto a Run this program in compatibility mode for y, a continuación, haga clic en el botón OK. Image

Si el problema sigue sin resolverse y VAIO Control Center todavía no muestra información, la información solamente puede ser restaurada usando la utilidad System Restore (Restaurar sistema) para devolver la computadora a un punto antes de utilizar la herramienta de copia de seguridad o transferencia de archivos de otro fabricante.

NOTA: Siga el procedimiento apropiado del sistema operativo para utilizar la herramienta System Restore (Restaurar sistema) para devolver la computadora a un punto antes de que ocurriera el problema.

Si el problema sigue sin resolverse después de realizar una System Restore (Restauración del sistema), necesitará realizar un System Recovery (Recuperación del sistema).

Importante: Este problema se puede evitar seleccionando Files Only (Solamente archivos) o Files and Settings Only (Solamente archivos y configuraciones) en las opciones de selección de menú del software de copia de seguridad o transferencia de archivos que está utilizando, y evitando utilizar cualquier opción de configuración que incluya Transfer Applications (Transferir aplicaciones) o Full Migration (Migración completa).