NOTA: No todos los productos Sony® son aptos para Internet. Para determinar si su producto tiene las funciones descritas en esta solución, consulte las especificaciones en el manual de instrucciones provisto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
Compruebe lo siguiente si no puede reproducir las películas y programas disponibles en Amazon Video on Demand o Amazon Instant Video en alta definición (HD, siglas en inglés).
- Asegúrese de que su dispositivo de Internet Sony tiene el software (firmware) más reciente. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
- Asegúrese de que la película o programa que está visualizando es un contenido HD.
NOTA: Cada película o programa HD debería de tener las letras HD ubicadas en la esquina superior izquierda del icono de la película que aparece en el catálogo de películas de Amazon.
- Asegúrese de que la velocidad de conexión a Internet es suficiente para reproducir los vídeos en HD.
NOTAS:
- En la pantalla de reproducción, el icono HD en la esquina inferior izquierda permanece en gris cuando la velocidad de conexión a Internet es demasiado lenta para reproducir los vídeos en HD.
- El icono HD es de color blanco cuando la velocidad de conexión a Internet no es suficiente para la calidad de imagen HD.
- Cuando el contenido está en definición estándar (SD), el icono HD no aparece en la pantalla de reproducción.
- En la pantalla de reproducción, el icono HD en la esquina inferior izquierda permanece en gris cuando la velocidad de conexión a Internet es demasiado lenta para reproducir los vídeos en HD.