ID del Artículo : 00044108 / Última Modificación : 29/03/2019

Problemas con el sonido en los Audífonos inalámbricos de Frecuencia de radio

Productos y Categorías aplicables a este artículo

Modelos aplicables

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

Antes de comenzar

  • Esta solución se basa en los Audífonos de Frecuencia de radio MDR-RF985RK. Si desea información específica del modelo para completar cualquiera de los pasos de esta solución, consulte el manual de instrucciones provisto con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
  • Después de cada paso para diagnosticar el problema, compruebe el estado de los audífonos para determinar si el problema se ha resuelto.

Pasos para la detección y resolución de problemas

  1. Verifique que el transmisor esté conectado firmemente en la toma correcta en la fuente de audio.

    Notas:

    • En la mayoría de los casos es un conector para audífonos o salida de audio.
    • La siguiente ilustración muestra cómo conectar el transmisor a su fuente de audio.

      Conexión entre el transmisor y la fuente de audio

  2. Asegúrese de que el interruptor de POWER en los audífonos está en la posición ON.

    Interruptor de encendido en los audífonos

    Nota: Cuando los audífonos están encendidos, la luz de POWER (encendido) se ilumina en color verde. Si no es así, necesita cargar los audífonos.

  3. Asegúrese de que el volumen de los audífonos esté activado.

    Aumento y disminución de volumen en los audífonos

  4. Si está recibiendo una señal, pero hay interferencia, cambie la frecuencia de radio con el interruptor de selección CHANNEL en el transmisor y, pulse brevemente el botón AUDIO TUNING en los audífonos.
  5. Asegúrese de que hay una señal de audio procedente del dispositivo fuente.

    Nota: Posiblemente tendrá que aumentar el volumen en la fuente de audio. Por ejemplo, si la fuente es un televisor, aumente el volumen del televisor a un nivel más alto y con el volumen de los audífonos ajuste el volumen al nivel deseado.

  6. Si es posible, conecte el transmisor a una fuente diferente para probar, o use otros audífonos con cable sólo para asegurarse de que hay sonido proveniente del conector.
  7. Si el transmisor está conectado al televisor, asegúrese que el televisor esta ajustado apropiadamente.
  8. Si solamente escucha sonido desde el lado izquierdo de los audífonos, asegúrese de que el dispositivo donde esta conectado tiene capacidad para salida en estéreo.

    IMPORTANTE: Un dispositivo mono sólo emite sonido por el lado izquierdo.

Los pasos para la detección y resolución de problemas mencionados anteriormente deberían de resolver su problema. Si ha completado todos los pasos anteriores y el problema continúa, probablemente necesite enviar la unidad a reparación. Ir a Servicio y Reparaciónr.