ID del Artículo : 00249602 / Última Modificación : 15/08/2020

La batería de los audífonos infrarrojos/RF no retiene la carga

    Si la batería de los audífonos no mantiene la carga, es posible que haya una conexión suelta o un problema con la batería. Intente realizar los siguientes pasos para resolver este problema:

    IMPORTANTE: Si se necesita información específica del modelo para completar cualquiera de estos pasos, consulte las instrucciones suministradas con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    1. Verifique que el adaptador de corriente para el transmisor esté enchufado a una toma de CA que funcione.
    2. Asegúrese de que el otro extremo del adaptador de alimentación de CA esté conectado al conector DC IN del transmisor.
    3. Coloque los audífonos en el transmisor de modo que las clavijas de carga del transmisor hagan contacto con los conectores de los audífonos.

      • Un indicador de carga verde se iluminará cuando la batería se esté cargando.
      • Las horas necesarias para cargar completamente una batería vacía varían según el modelo. Se requiere un tiempo de carga de 3.5 horas para el modelo MDR-RF985RK, mientras que algunos modelos como MDR-RF970/925RK necesitarán hasta 16 horas, por lo que cuando esté completamente cargado, el indicador de carga verde se apagara en el transmisor.

    4. Si no hay indicador de carga, intente conectar el transmisor a una toma de CA diferente, solo para asegurarse de que no haya ningún problema con la primera toma.
    5. Asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    6. Si corresponde, pruebe el rendimiento de la batería.
    7. Dependiendo de la antigüedad de la batería, intente reemplazar la batería por una nueva.

    Los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente deberían resolver su problema. Si ha completado todos los pasos, incluido probar con una batería diferente o si desea reemplazar la batería incorporada de los audífonos inalámbricos, es posible que los audífonos necesiten servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.