La carga no se inicia, o los audífonos izquierdo y derecho dejan de cargar a niveles diferentes con la función Cuidado de la Batería (WF-1000XM6)

Cuidado de la Batería es una función que limita el nivel máximo de carga para ayudar a prolongar la vida útil de la batería.

El siguiente comportamiento es normal cuando Cuidado de la Batería está activado.

• Cuando Cuidado de la Batería está activado, es posible que la carga no comience en función de la carga de batería restante, o que se detenga antes de que la batería alcance el 100 %. El nivel exacto donde se detiene la carga puede variar según la temperatura ambiente y las condiciones de uso.
• Después de usar los audífonos durante un tiempo y cuando la batería restante disminuya a un cierto nivel, la carga se reanudará cuando los audífonos se coloquen de nuevo en el estuche de carga.
• Además, debido a que los audífonos izquierdo y derecho pueden consumir energía a frecuencias diferentes, también pueden dejar de cargar a niveles diferentes de batería. Como resultado, un audífono puede reanudar la carga mientras que el otro no lo hace.

Si quieres que los audífonos se carguen al 100 %, desactiva Cuidado de la Batería primero en la aplicación Sony | Sound Connect y, a continuación, colócalos en el estuche de carga.

Cómo desactivar Cuidado de la Batería

1. Abre la aplicación Sony | Sound Connect y selecciona Configuración del dispositivo.
2. Toca Energía/Batería.
   
3. Toca Cuidado de la Batería y cambia la configuración de Cuidado de la Batería a DESACTIVADO.
   

Nota: Si desactivas el Cuidado de la Batería y, a continuación, vuelves a activarlo, la carga se detendrá hasta que la carga de batería restante disminuya hasta cierto nivel.