No hay sonido o el volumen es muy bajo proveniente del toma AUDIO OUT (salida de audio)

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

Es posible que usted experimente problemas de sonido si su televisor no está conectado correctamente al receptor de audio, si el televisor ha sido silenciado accidentalmente, o si la configuración en el televisor o el receptor es incorrecta. Siga los pasos a continuación para detectar y solucionar problemas si no hay sonido o hay un volumen muy bajo proveniente de las tomas de AUDIO OUT (salida de audio).

Consulte el manual de instrucciones de su televisor para obtener información específica del modelo acerca de las funciones de su televisor e información detallada de cómo completar los pasos de detección y resolución de problemas en la solución. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

1. Aumente el volumen del televisor para asegurarse de que el televisor no está ajustado a MUTE (silenciador).
2. Aumente el volumen en el receptor.
3. Si su televisor tiene capacidad de recibir un Secondary Audio Program (Programa de audio secundario) (SAP, siglas en inglés), asegúrese de que no está configurado a un SAP que no tiene una señal de audio.

   NOTA: Esto puede ser controlado con el botón SAP o MTS en su control remoto. Si su control remoto no tiene un botón SAP o MTS, es posible que tenga que cambiar este ajuste en la sección de audio del menú del televisor.

4. Verifique que los cables de audio de color rojo y blanco estén conectados correctamente a las tomas de AUDIO OUT (salida de audio) del televisor y a las tomas de AUDIO IN (entrada de audio) del receptor estéreo de Audio/Vídeo (A/V).

   IMPORTANTE:

   • Conectar los parlantes directamente a las tomas de AUDIO OUT no es admitido. Estas tomas están diseñados para ser conectadas a un receptor estéreo de A/V utilizando un cable de audio izquierdo y derecho.
   • No conecte el televisor a la toma de entrada PHONO en el receptor estéreo de A/V. Las tomas PHONO están diseñados específicamente para su uso con un tocadiscos y puede que no funcionen correctamente si son conectados con cualquier otro tipo de componentes.
5. Verifique que ha seleccionado la entrada apropiada en el receptor estéreo de A/V para recibir la señal de audio del televisor.

   NOTA: Consulte el manual de instrucciones del receptor para obtener información adicional acerca de cómo cambiar este ajuste.

6. Algunos televisores requieren que se apaguen los parlantes internos antes de poder emitir sonido desde las tomas de AUDIO OUT. Si su televisor tiene esta función, apague los parlantes internos del televisor a través de la sección de Audio del menú del televisor.
7. Si su televisor tiene una opción SELECT OUT (seleccionar salida) en el menú de configuración, asegúrese de que está configurado a TV OUT (salida de televisor).
8. Si es posible, intente conectar el televisor a un receptor de A/V diferente.

   NOTA: Si esto resuelve el problema, el problema se relaciona con el receptor. Consulte con el fabricante del receptor para obtener más pasos de detección y resolución de problemas y opciones de reparación.

9. Reemplace los cables de audio.

Los pasos para solucionar los problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si ha completado todos los pasos y el problema no se ha resuelto, es necesario enviar la unidad a servicio.  Ir a Servicio y Reparaciónr.