ID del Artículo : 00034755 / Última Modificación : 01/04/2019

Hay un sonido de zumbido procedente de los altavoces o subwoofer

    IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

    Siga estos pasos para resolver este problema.

    Importante:

    1. Apague el receptor de audio y vídeo.
    2. Desenchufe el receptor de audio y vídeo del tomacorriente.
    3. Asegúrese de que todos los cables de audio y vídeo estén bien conectados a las tomas de entrada o de salida adecuadas.
    4. Aleje los cables de audio y vídeo de cualquier cable de energía eléctrica.
    5. Enchufe nuevamente el receptor.

      NOTAS:

      • Enchufe nuevamente el cable al tomacorriente de pared. Conectar el cable a una regleta con protector de voltaje puede causar el problema.
      • Es necesario desconectar todos los dispositivos adicionales de esta salida.
    6. Encienda el receptor de audio y vídeo.
    7. Si el problema no se resuelve, apague el receptor de audio y vídeo.
    8. Desenchufe el cable de la pared.
    9. Enchufe el cable en otro tomacorriente.
    10. Reubique todos los dispositivos eléctricos u otras posibles fuentes de interferencia lejos del receptor de audio y vídeo.
    11. Encienda el receptor de audio y vídeo.
    12. Si el problema no se resuelve, apague el receptor de audio y vídeo.
    13. Desconecte todos los cables de audio y vídeo del receptor de audio y vídeo.
    14. Encienda el receptor de audio y vídeo.
    15. Si no se escucha el sonido de zumbido, conecte los cables de audio y vídeo para cada componente nuevo en el receptor de audio y vídeo de uno en uno para determinar qué componente está causando el problema.

      Importante: Si determina que el problema es ocasionado por un tocadiscos, entonces necesita crear una conexión de polo a tierra para el tocadiscos.

    16. Reemplace el cable de audio y vídeo para el componente que parece estar ocasionando el problema.
    17. Conecte otro parlante a la toma del parlante que produce el zumbido para asegurarse de que cable o el parlante no está ocasionando el problema.

    Los pasos de resolución de problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si ha completado todos los pasos y el problema no se ha resuelto, probablemente será necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.