ID del Artículo : 00034755 / Última Modificación : 01/04/2019

Hay un sonido de zumbido procedente de los altavoces o subwoofer

Productos y Categorías aplicables a este artículo

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

Siga estos pasos para resolver este problema.

Importante:

  • Todos los parlantes conectados al receptor deben tener una calificación de 8 ohmios o más.
  • Si necesita información específica del modelo para completar cualquiera de los pasos de esta solución, consulte el manual de instrucciones provisto con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
  1. Apague el receptor de audio y vídeo.
  2. Desenchufe el receptor de audio y vídeo del tomacorriente.
  3. Asegúrese de que todos los cables de audio y vídeo estén bien conectados a las tomas de entrada o de salida adecuadas.
  4. Aleje los cables de audio y vídeo de cualquier cable de energía eléctrica.
  5. Enchufe nuevamente el receptor.

    NOTAS:

    • Enchufe nuevamente el cable al tomacorriente de pared. Conectar el cable a una regleta con protector de voltaje puede causar el problema.
    • Es necesario desconectar todos los dispositivos adicionales de esta salida.
  6. Encienda el receptor de audio y vídeo.
  7. Si el problema no se resuelve, apague el receptor de audio y vídeo.
  8. Desenchufe el cable de la pared.
  9. Enchufe el cable en otro tomacorriente.
  10. Reubique todos los dispositivos eléctricos u otras posibles fuentes de interferencia lejos del receptor de audio y vídeo.
  11. Encienda el receptor de audio y vídeo.
  12. Si el problema no se resuelve, apague el receptor de audio y vídeo.
  13. Desconecte todos los cables de audio y vídeo del receptor de audio y vídeo.
  14. Encienda el receptor de audio y vídeo.
  15. Si no se escucha el sonido de zumbido, conecte los cables de audio y vídeo para cada componente nuevo en el receptor de audio y vídeo de uno en uno para determinar qué componente está causando el problema.

    Importante: Si determina que el problema es ocasionado por un tocadiscos, entonces necesita crear una conexión de polo a tierra para el tocadiscos.

  16. Reemplace el cable de audio y vídeo para el componente que parece estar ocasionando el problema.
  17. Conecte otro parlante a la toma del parlante que produce el zumbido para asegurarse de que cable o el parlante no está ocasionando el problema.

Los pasos de resolución de problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si ha completado todos los pasos y el problema no se ha resuelto, probablemente será necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.