Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00039277 / Última Modificación : 08/03/2019Imprimir

El televisor se apaga y se enciende por sí mismo, se reinicia o la luz de espera parpadea ocho veces

    IMPORTANTE: Estas instrucciones solamente se aplican cuando el indicador de Stanby parpadea 8 veces. Si usted experimenta un número diferente de parpadeos, consulte esta solución .

    IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

    Si el televisor se enciende y se apaga por si solo, se reinicia continuamente o si la luz de espera parpadea ocho (8) veces, siga los pasos a continuación.

    IMPORTANTE: Esto incluye desconectar todas las conexiones a módems, enrutadores (routers) u otros dispositivos de Internet.

    1. Desconecte el televisor de la red.
      • Si está utilizando una conexión por cable, desconecte el cable LAN.
      • Si está utilizando una conexión inalámbrica, apague el enrutador y el módem.
      • Si utiliza un adaptador de LAN inalámbrica USB (UWABR100), desconecte el adaptador de LAN inalámbrica USB del televisor.
    2. Efectúe un restablecimiento de energía  en el televisor.
    3. Efectúe un restablecimiento a los valores originales de fábrica .

      NOTAS:

      • Si el mensaje Reset (Restablecer) no aparece y el televisor se apaga y se enciende o si el procedimiento de restablecimiento no se inicia inmediatamente después de que aparece la imagen o la información en pantalla, el restablecimiento no funcionará correctamente. En este caso, realice nuevamente el procedimiento.
      • La pantalla de configuración inicial aparece si el procedimiento de restablecimiento se realiza correctamente.
    4. Efectúe una Initial setup (Configuración inicial).

      NOTA: Al realizar la Initial setup (Configuración inicial), omita Network setup (Configuración de red) y la IR blaster setup (Configuración de IR Blaster).

    5. Conecte manualmente el televisor a Internet.
    6. Efectúe una actualización del software del sistema (firmware).

      NOTA: Si no puede efectuar la actualización utilizando el televisor, también hay actualizaciones disponibles en este sitio web. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    7. Efectúe un restablecimiento de fábrica nuevamente.
    8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración inicial.