Mi televisor no enciende, o el indicador LED parpadea en color rojo
Inicie removiendo el cable de AC del televisor del tomacorriente y manténgalo desconectado un minuto, pasado este tiempo inserte nuevamente el cable al tomacorriente y trate de encender el televisor, si no enciende pruebe una de estas soluciones según el problema que está experimentando.
- Cuando el indicador de espera parpadea en rojo
- Cuando el indicador de espera se apaga
- Cuando no se muestran las imágenes de un dispositivo conectado al televisor
- Para modelos equipados con el sensor de presencia (Aparte de los modelos de Android TV™ y Google TV™)
Cuando el indicador de espera parpadea en rojo:
- Restablecer el televisor puede resolver el problema cuando se debe a un mal funcionamiento temporal.
Consulte las siguientes preguntas frecuentes para reiniciar el televisor.- Para Android TV y Google TV: ¿Cómo reiniciar (restablecer) un Android TV/Google TV?
- Para otros televisores: Cómo realizar un reinicio de energía en un televisor Sony
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Siga los pasos a continuación para ver si algún dispositivo conectado al televisor está causando el problema (como una sobrecarga por un dispositivo que funciona mal o un problema de comunicación de datos).
- Apagar la televisión.
- Desconecte todos los dispositivos (como una unidad de disco duro USB externa y un dispositivo de conexión HDMI) del televisor.
- Encienda el televisor, luego asegúrese de que el indicador no parpadee (lo que significa que el televisor no tiene problemas).
- Conecte los dispositivos desconectados uno por uno al televisor.
- Si el indicador comienza a parpadear después de que se conecta un determinado dispositivo, compruebe si hay algún problema en el dispositivo.
Cuando el indicador de espera se apaga:
- Asegúrese de que el cable de alimentación y el adaptador de CA no estén desconectados o sueltos.
- Presione el interruptor de encendido del televisor para ver si el televisor se enciende.
- Reinicie el televisor. Para saber cómo restablecer, consulte las siguientes preguntas frecuentes.
- Para Android TV y Google TV: ¿Cómo reiniciar (restablecer) un Android TV/Google TV?
- Para otros televisores: Cómo realizar un reinicio de energía en un televisor Sony
Cuando no se muestran las imágenes de un dispositivo conectado al televisor:
Consulte las siguientes preguntas frecuentes.
- No hay imagen cuando se utiliza una conexión HDMI.
- No hay imagen en la televisión desde el dispositivo de Audio/Video.
Para modelos equipados con el sensor de presencia:
Nota: los televisores Android TV y Google TV no tienen esta función.
- Apague el sensor de presencia.
NOTA: Los siguientes pasos son un ejemplo de cómo apagar el sensor de presencia. consulte las instrucciones de funcionamiento suministradas con el producto.
- Presione HOME
- Seleccione Preferencias.
- Seleccione Eco.
- Seleccione Sensor de presencia.
- Seleccione DESACTIVADO.
- Reinicie el televisor. Para saber cómo restablecer, consulte el artículo Cómo realizar un reinicio de energía en un televisor Sony .
Si los pasos anteriores no ayudan a resolver el problema, es posible que el televisor requiera servicio.