El indicador LED parpadea o se ilumina en diferentes colores en el televisor

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

El LED se iluminará o parpadeará cuando el televisor detecte ciertas actividades o cambie el estado, como recibir la señal del control remoto o durante una actualización de software. También puede encenderse o parpadear al detectar un problema. Verifique las especificaciones del televisor

Cuando el televisor está en uso, actualizándose o en espera

Las especificaciones difieren según el modelo. Siga estos pasos para confirmar las especificaciones de su televisor:

1. En el control remoto, presione el botón HOME.
2. Seleccione Configuración.
3. Seleccione Preferencia de dispositivo.
   • Si no se muestra referencia de dispositivo, continúe con el paso 5.
4. Seleccione indicador LED, luego verifique la opción del menú.
5. El procedimiento para verificar la especificación será diferente según el elemento del menú que se muestra:
   • Si Respuesta operativa aparece en el menú, consulte ¿Qué significan las luces en la parte inferior de la pantalla del televisor? (Android TV™ con respuesta operativa en el menú).
   • Si LED de iluminación aparece en el menú, o si Preferencia de dispositivo no se muestra en el paso 3, consulte lo siguiente:

Indicador LED

• Si el LED de su televisor se enciende o parpadea de manera diferente, necesita enviar la unidad a reparación. Verifique el color del LED y cuente cuántas veces parpadea, luego comuníquese con Asistencia al cliente.
• Si el LED se enciende en color blanco o verde al encender el televisor pero no aparece ninguna imagen, pruebe lo siguiente:
  • Desenchufe el cable de energía eléctrica durante 30 segundos, a continuación vuelva a enchufarlo. Si el televisor todavía no muestra una imagen, comuníquese con Asistencia al cliente.  Comuníquese con el equipo de Atención al Cliente 

Iluminación del panel frontal en los modelos de Android TV™

*La disponibilidad de esta función depende de la región y el modelo de su televisor. Si desea información específica consulte el manual de instrucciones de su dispositivo. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

Cuando el televisor no funciona normalmente

Dependiendo del estado de encendido o parpadeo del LED, consulte lo siguiente:

El LED rojo parpadea

• Para los modelos de Android TV: consulte el artículo El LED rojo en el Android TV parpadea.
• Para otros modelos: consulte la sección Rojo en l cuadro de Rojo, verde o las luces naranjas están encendidas o parpadeando en el televisor.

Aparte del LED rojo parpadeando:

Desenchufe el cable de alimentación principal, espere unos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo para ver si se muestra la pantalla. Si el problema persiste, verifique el color del LED y cuántas veces parpadea, luego póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.