Actualizar el televisor al software más reciente le permite acceder a las funciones más recientes y soluciona problemas específicos.
IMPORTANTE: Lea las instrucciones cuidadosamente o podría terminar causando que el televisor deje de responder o requiera una reparación.
Antes de comenzar
- Su televisor debe estar conectado a Internet para recibir e instalar actualizaciones de software directamente. Sin embargo, si su televisor no tiene acceso a Internet, también puede descargar el archivo de actualización a una computadora, extraer el archivo de actualización a una unidad flash USB y usar la unidad flash para instalar la actualización en su televisor. Según el modelo, es posible que también pueda recibir el software más reciente a través de la transmisión.
- Los pasos para actualizar el software difieren según el sistema de menús de su televisor. Elija su tipo de modelo de TV a continuación. Si necesita confirmar su tipo de modelo de TV, consulte el artículo Cómo comprobar si su televisor BRAVIA es Google TV™, Android TV™ u otro televisor .
Para aprovechar al máximo su Android TV o Google TV, debe asegurarse de mantenerlo siempre actualizado con las últimas actualizaciones de firmware y software de Sony y Google. Las actualizaciones para su televisor incluirán funciones y aplicaciones clave, así como correcciones de errores y mejoras de funciones. Obtenga más información sobre los beneficios de las actualizaciones de software en el artículo ¿Cuáles son los beneficios de reiniciar la TV y las actualizaciones de software? Hay tres formas de actualizar:
Para mantener el software actualizado a la versión más reciente, recomendamos que la opción Verificar automáticamente si hay actualizaciones o Descarga automática de software en el menú del televisor esté activado. Cuando esa opción está activada, se mostrará un mensaje de notificación cuando el televisor reciba una actualización.
1.Establezca Comprobar automáticamente si hay actualizaciones o Descarga automática de software en ENCENDIDO
Seleccione su tipo de modelo a continuación para conocer los pasos para verificar y recibir actualizaciones de software:
Nota: Para los modelos de las series W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K, W8, X7 y X74H_X75H, vaya a la sección siguiente 2. Descargue e instale actualizaciones directamente desde Internet. Debido a que estos modelos siempre reciben actualizaciones de software automáticamente, no se requieren cambios de configuración.
- Para los modelos de Google TV: En el control remoto, presione el botón
o 
(Configuración rápida) y seleccione 
(Configuración) — Sistema — Acerca de — Actualización del software del sistema: compruebe que la configuración Buscar actualizaciones automáticamente está Activada.
Notas:
- Para algunos modelos, es posible que deba aceptar la Política de privacidad de Sony para recibir descargas de software. Puede revisar y aceptar la Política de privacidad de Sony en cualquier momento presionando el botón HELP en el control remoto y seleccionando Configuración de privacidad.
- Si la Comprobación automática de actualizaciones o la Configuración de descarga automática de software está Desactivada y desea comprobar si hay una nueva actualización inmediatamente, consulte la sección Realice una actualización de software manualmente a través de Internet.
2. Descargue e instale actualizaciones directamente desde Internet
¡ADVERTENCIA! Existe el riesgo de daños en el hardware. Durante la instalación de la actualización, no presione ningún botón, no apague el televisor ni lo desconecte del tomacorriente de CA. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede hacer que el televisor deje de responder o requiera reparación.
Siga las instrucciones de la notificación y el mensaje de la pantalla para continuar con la descarga e instalación de actualizaciones de software en su televisor. Si necesitas más información, elige tu modelo o serie de TV a continuación.
Nota: El mensaje de notificación y su posición pueden ser ligeramente diferentes según el modelo. La imagen de abajo es un ejemplo.
Más información según los modelos:
Para los modelos que reciben un mensaje de Notificación, el mensaje aparecerá en la parte superior derecha de la pantalla.
Seleccione ACTUALIZAR y siga las instrucciones en pantalla para iniciar la descarga y la instalación.
Notas:
- La actualización del software tardará unos 15 minutos y podrá utilizar el televisor como de costumbre durante la actualización. Aunque apagues la televisión, la actualización se seguirá instalando.
- Cuando encienda el televisor después de completar una actualización, el televisor se iniciará con el nuevo software. Si apaga el televisor después de una actualización, es posible que el control remoto no funcione durante aproximadamente 2 a 3 minutos.
- Si el mensaje de Notificación desaparece y desea actualizar el software de inmediato, consulte la sección Realice una actualización de software manualmente a través de Internet .
- Modelos de exclusión: W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K, W8. X7, X74H_X75H series
W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K series Cuando vea el mensaje de
Notificación, en el control remoto, mantenga presionado el botón
HOME y siga las instrucciones en pantalla para seleccionar el banner de
Actualización del software del sistema.
Notas:
- La actualización del software tardará unos 15 minutos.
- Durante la instalación de una actualización, no puede usar el televisor durante la actualización y aparecerá una pantalla con un icono de actualización.
- Si el mensaje de Notificación desaparece y desea actualizar el software de inmediato, consulte la sección Realice una actualización de software manualmente a través de Internet.
Series W8. X7, X74H_X75H
Seleccione
Detalles —
Descargar y siga las instrucciones en pantalla. Acepte la
Política de privacidad de Sony si se muestra
Para modelos con un mensaje de notificación en la parte inferior derecha de la pantalla
Seleccione ACTUALIZAR AHORA si el televisor le preguntará si desea continuar con la descarga.
Notas:
- No puedes usar tu televisor durante la actualización.
- Una vez que finaliza la descarga, su televisor le pregunta si desea instalar la actualización. Seleccione Aceptar para iniciar la instalación.
- La actualización del software tardará unos 30 minutos. Aparecerá un ícono de actualización en la pantalla de su televisor durante este tiempo.
- Si el mensaje de Notificación desaparece y desea actualizar el software de inmediato, consulte la sección Realice una actualización de software manualmente a través de Internet .
1. Buscar actualizaciones manualmente
-
1. Buscar actualizaciones manualmente
- Para series W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K, W8, X7, and X74H_X75H : En el control remoto, presione el botón o (Configuración rápida) y seleccione (Configuración) — Sistema o Preferencias del dispositivo — Acerca de — Actualización del sistema.
- For other Google TV and Android TV models:
-
- En el control remoto, presione el botón HELP o presione el botón
(Input) y seleccione Ayuda.
la Ayuda no se muestra en la pantalla de selección de entrada, seleccione 
Editar y agregue Ayuda. (Solo CN) Si este procedimiento no es aplicable con su control remoto, presione el botón 
(HOME) y seleccione Aplicaciones — Ver todo — Ayuda.
Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú de su TV:
- Seleccione Estado y diagnósticos — Actualización de software del sistema — Actualización de software.
- Seleccione Actualización de software del sistema — Actualización de software o Buscar una actualización de software del sistema.
Después de los pasos anteriores, el televisor mostrará la siguiente pantalla para buscar nuevas actualizaciones de software.
Nota: Al buscar actualizaciones, si se muestra el mensaje Su software está actualizado, no es necesario realizar una actualización..
2. Descargar e instalar actualizaciones manualmente
¡ADVERTENCIA! Existe el riesgo de daños en el hardware. Durante la instalación de la actualización, no presione ningún botón, no apague el televisor ni lo desconecte del tomacorriente de CA. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede hacer que el televisor deje de responder o requiera reparación.
ISi se encuentra una nueva actualización de software, el televisor mostrará un mensaje La actualización de software está lista. Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la actualización. El procedimiento y el comportamiento del televisor difieren según el modelo.
¡ADVERTENCIA! Existe el riesgo de daños en el hardware. Durante la instalación de la actualización, no presione ningún botón, no apague el televisor ni lo desconecte del tomacorriente de CA. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede hacer que el televisor deje de responder o requiera reparación.
Si su televisor no tiene acceso a Internet y/o desea realizar la actualización manualmente, puede hacerlo utilizando una unidad flash USB, descargando la actualización desde el Sony support website.
Notas sobre la unidad flash USB
- La unidad flash USB debe cumplir las siguientes condiciones:
- La unidad debe estar formateada en formato FAT16, FAT32, exFAT o NTFS.
- La unidad deberá tener suficiente espacio libre para acomodar el archivo de actualización.
- El archivo de actualización debe guardarse en el directorio raíz de la unidad.
- La actualización puede fallar incluso cuando se usa una unidad flash USB que cumple con las condiciones anteriores, según el tamaño y la estructura de directorios de otros archivos en la unidad.
- ISi la actualización falla, elimine otros archivos de la unidad e intente nuevamente, con solo el archivo de actualización guardado en la carpeta raíz de la unidad flash USB..
- Si la actualización sigue fallando, formatee la unidad flash USB en FAT32 y vuelva a intentarlo.
- Si la actualización falla nuevamente, intente usar una unidad flash USB diferente formateada en FAT32.
Para actualizar utilizando una unidad flash USB, proceda de la siguiente manera:
- Ve a la Sitio web de soporte de Sony.
- Escriba el nombre de su modelo de TV en el cuadro de búsqueda.
Si no sabe cuál es su número de modelo, consulte la etiqueta en la esquina inferior izquierda del panel posterior de su televisor..
- Vaya a la sección Descargas y proceda a la página de actualización.
- Siga las instrucciones del sitio web para descargar la actualización a una unidad flash USB y realice la actualización en su televisor.
¡ADVERTENCIA! Existe el riesgo de daños en el hardware. Durante la instalación de la actualización, no presione ningún botón, no apague el televisor ni lo desconecte del tomacorriente de CA. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede hacer que el televisor deje de responder o requiera reparación.
Al ejecutar una actualización de software, su televisor obtiene inmediatamente el software más reciente de Internet y luego se actualiza. Los pasos para actualizar el software difieren según el sistema de menús de su televisor.
Nota: Es posible que aparezca un mensaje de Actualización de software requerida al intentar acceder a los servicios de video por Internet. Si aparece este mensaje, siga los pasos a continuación para actualizar el software en el TV.
Inicie el proceso presionando el botón
Home en el control remoto. Dependiendo de lo que se muestre en su pantalla, siga los pasos apropiados a continuación:
- Si
(Ayuda) aparece en la esquina superior derecha de la pantalla:
- Seleccione (Ayuda).
- Seleccione Atención al cliente.
- Seleccione Actualización de software
- Seleccione Red.
NOTA: Si Red no se muestra, omita este paso. - Seleccione Sí o Aceptar para comenzar a instalar la actualización.
- Si (Ayuda) NO aparece en la esquina superior derecha de la pantalla:
- Seleccione Configuración.
- Seleccione Atención al cliente, Configuración o Asistencia al producto.
- Seleccione Actualización de software.
- Seleccione Red.
NOTA: Si Redno se muestra, omita este paso. - Seleccione Sí o Aceptar para comenzar a instalar la actualización.
- Si una opción de actualización de software no está disponible en su menú:
Algunos televisores más antiguos no tienen la capacidad de obligar al televisor a buscar una actualización de software. Con estos televisores, es posible que solo haya una opción para recibir una Actualización automática de software. Asegúrese de que esta opción esté activada si está disponible. Cuando esta opción está activada, el televisor buscará automáticamente actualizaciones de software cuando esté en modo de espera y se le pedirá que instale la actualización una vez que se haya descargado.
- Presiona el botón HOME en el control remoto.
- Selecciona Configuración.
- Seleccione Asistencia al producto o Asistencia al cliente.
- Seleccione Actualización automática de software o Descarga automática de software.
- Seleccione Activado.
- Presione el botón Enter.
Nota: Para evitar retrasos en la recepción de las últimas actualizaciones, configure el televisor para recibir una actualización de software automática.
- Reciba el software más reciente a través de ondas de transmisión: Al configurar Actualización automática de software en Activado, el software más reciente en su etapa de lanzamiento se transmite automáticamente al televisor a través de la transmisión y las actualizaciones de software. Para recibir una actualización automática de software, en el control remoto, presione el botón HOME y seleccione Configuración — Atención al cliente o Soporte de productos — Actualización automática de software o Descarga automática de software — Activado.
Notas:
- Las actualizaciones automáticas de software solo están disponibles en ciertos modelos de TV.
- El reloj necesita ser ajustado. El reloj del televisor puede perderse cuando se actualiza el software. Reinicie el reloj si es necesario.
- El software se actualiza cuando el televisor está en modo de espera. La actualización del software generalmente se completará en las próximas 24 a 36 horas.
- La luz LED naranja en la parte frontal del televisor parpadearáy el televisor no responderá al control remoto ni a los botones del panel de control hasta que se complete la actualización.
- Una vez que se haya actualizado el televisor, realice un procedimiento de Actualización del contenido de Internet para recibir las últimas aplicaciones de video de Internet.
- Primero DEBE confirmar que el televisor tiene la última versión del software. De lo contrario, el procedimiento Actualizar contenido de Internet retrasará la Actualización automática de software otras 24 horas.
- Una actualización forzada está disponible para ciertos televisores modelo 2010.
Descargue e instale actualizaciones con una unidad flash USB: si desea actualizar el software ahora, puede descargar una actualización de firmware de forma gratuita desde el Sitio web de soporte de Sony, luego guárdelo en una memoria USB e instálelo en su televisor.
Notas:
- Una actualización de firmware a través de nuestras páginas de soporte solo está disponible para modelos con capacidad de actualización de software USB.
- Para modelos sin capacidad de actualización de software USB (a menudo modelos más antiguos), se requiere asistencia de servicio.
- Desde el menú Configuración o el menú Ayuda del televisor, verifique la versión actual del software en su televisor: En el control remoto, presione el botón HOME y seleccione Configuración o Ayuda — Atención al cliente o Asistencia al producto.
- Compare el último software disponible con el de su televisor y, si el software disponible es más nuevo, descargue e instale la actualización.. Las descargas se publican en la página de soporte de su modelo.
