ID del Artículo : 00115055 / Última Modificación : 24/08/2021

¿Cómo reiniciar (restablecer) un Android TV ™ o Google TV ™?

    IMPORTANTE: Esta solución se aplica a televisores Android. Para obtener detalles sobre cómo restablecer un televisor BRAVIA que no sea un televisor Android, consulte el artículo Cómo realizar un reinicio de energía en un televisor Sony.
    Su televisor BRAVIA ejecuta el sistema operativo Android ™, que también se utiliza en muchos teléfonos inteligentes y tabletas. Al igual que con estos dispositivos, restablecer tu Android TV es un método eficaz para resolver algunos problemas, como "la imagen no aparece", "solo se emite sonido", "el control remoto no funciona" o "la aplicación es extremadamente lenta."

    Realice la siguiente operación para reiniciar el televisor.

    Reinicia el televisor con el mando a distancia

    Notas sobre el reinicio del televisor:

    • Cuando un disco duro USB externo está conectado al televisor, desconecte el cable USB del televisor antes de reiniciar.
    • Si el televisor está apagado, enciéndalo primero y realice la siguiente operación.
      1. Apunte el control remoto al LED de iluminación o al LED de estado y presione y mantenga presionado el botón de ENCENDIDO del control remoto durante aproximadamente 5 segundos, o hasta que aparezca el mensaje Apagar.
        NOTA: Según el modelo y el sistema operativo, es posible que aparezca la pantalla Cancelar o Reiniciar después de presionar el botón de ENCENDIDO en el control remoto durante 3 segundos o más. En ese caso, también puede seleccionar Reiniciar para reiniciar.
        Image of pointing the remote control at the TV.
        1. LED de iluminación / LED de estado
        2. Botón de Encendido del mando a distancia
      2. El televisor debería reiniciarse automáticamente. Espere aproximadamente un minuto y el televisor se volverá a encender. Si no se reinicia, presione el botón de ENCENDIDO en el control remoto para encender el televisor.
      3. La operación de reinicio del televisor ha finalizado. Verifique si su problema se ha resuelto.

    Método alternativo para reiniciar el televisor

    Si desenchufa y enchufa el cable de alimentación, puede tener el mismo efecto que los pasos de restablecimiento anteriores. Si la situación no cambia después de presionar el botón ENCENDIDO en el control remoto, intente los siguientes pasos. Si deja el televisor con el cable de alimentación (cable de alimentación) desconectado, se descargará la electricidad que quede en la unidad. Como resultado, los datos innecesarios y la información de error en la memoria volverán a sus valores predeterminados y le permitirán volver a utilizar el televisor con normalidad..

      1. Apague la televisión.
      2. Desenchufe el cable de alimentación del televisor (cable de alimentación) del tomacorriente..
      3. Deje que la televisión permanezca sin energía durante 2 minutos.
      4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación (cable de alimentación) a la toma de corriente.

    Nota para Google TV excepto para la serie X91J (85): El siguiente método alternativo tiene el mismo efecto: En el televisor, presione el botón de ENCENDIDO durante unos 40 segundos o hasta que el televisor se apague..

    Si el problema no se resuelve, consulte el artículo. Guía de resolución de problemas de televisores BRAVIA .