La videocámara muestra un código de error con la letra C: o E: seguido por un número
La siguiente lista proporciona los códigos de error comunes en las videocámaras, sus causas y posibles soluciones.
- Las letras xx después de los códigos de error representan otros dígitos. No afectan el diagnóstico del problema.
- Consulte el manual de instrucciones si desea información específica para su modelo. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
Código de error |
Causa |
Solución |
C:13:xx | Los medios de grabación no son compatibles o hay un problema con los medios. |
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C:21:xx | Error condensación de humedad en el visor o la pantalla LCD. | |
C:22:xx | Los cabezales de vídeo están sucios. | Un mensaje de X o CASSETTE DE LIMPIEZA parpadea en la pantalla LCD o visor |
C:04:xx C:23:xx E:92:xx |
La batería que está utilizando no es una batería InfoLithium®. | Reemplazar la batería en la videocámara con una batería InfoLithium Sony® o conecte el adaptador de corriente CA suministrado. |
C:31:xx C:32:xx |
Se produjeron problemas en el mecanismo de accionamiento de la unidad y el mecanismo de accionamiento de la unidad de cintas de casete o mecanismo del lente de enfoque. |
Si el problema no es resuelto es necesario enviar la unidad a servicio. |
E:31:xx | Esto puede ocurrir en las videocámaras de disco duro e indica que hay un error de formato en la unidad de disco duro de la videocámara. Puede haber ocurrido algún tipo de daño a la data. |
De ser posible, primero intente hacer una copia de seguridad en una computadora de los datos guardados en la unidad de disco duro de la videocámara. Es necesario intentar formatear la unidad de disco duro de la videocámara. Para más detalles acerca del formateo del disco duro de la videocámara, consulte la guía de instrucciones incluida con la unidad. Si el problema no es resuelto es necesario enviar la unidad a servicio. |
E:61:xx |
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Si el problema no es resuelto es necesario enviar la unidad a servicio. |
E:62:11, E:62:12 |
Estos códigos de error aparecen cuando la función de Auto diagnóstico esta activada. |
Aparece el código de Error Self-diagnosis cómo E:62:11 y E:62:12. . |
E:20:xx E:40:xx E:60:xx E:91:xx E:94:xx |
Esto es un indicio de que la videocámara ha detectado un fallo en el funcionamiento y probablemente necesite enviar la unidad a reparación. NOTA: El código de error puede aparecer en los siguientes casos:
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E:xx:xx (otros errores no mencionados) |
Si el problema no es resuelto es necesario enviar la unidad a servicio. |
Si el problema sigue sin resolverse, probablemente necesite enviar la unidad a servicio.  Ir a Servicio y Reparaciónr.