IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.
Siga estos pasos para recuperar el error.
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Verifique el estado de la Red del televisor.
- Pulse el botón HOME en el control remoto provisto.
- En el menú HOME, seleccione Settings (Ajustes).
- Seleccione System Settings (Ajustes del sistema).

- Seleccione Set-up (Configuración).
- Seleccione Network (Red).

- Seleccione Network Setup (Configuración de Red).
- Seleccione View Network setting and status (Visualizar los ajustes y el estado de la Red).

NOTA: Confirme que la conexión de la Red está OK. De no ser así, efectúe la conexión a la Red nuevamente.
- Pulse el botón HOME en el control remoto provisto.
- En el menú HOME, seleccione Settings (Ajustes).
- Seleccione System Settings (Ajustes del sistema).
- Seleccione Set-up (Configuración).
- Seleccione Network (Red).
- Seleccione Network Setup (Configuración de Red).
- Seleccione Set up network connection (Configurar conexión de Red).

- Seleccione Privacy Policy (Política de privacidad).
- Seleccione Agree (Acepto).
- Seleccione Easy (Fácil) o Expert (Experto) para configurar su Red.

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Si el error persiste, actualice el dispositivo a través de una unidad flash USB.
- Descargue la versión más reciente del software desde el sitio web de Asistencia.
Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
- Siga las instrucciones provistas en el sitio web.
- Copie el archivo descargado a la unidad flash USB.
- Inserte la unidad flash USB en el puerto USB del televisor.
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Bajo el menú Software Update (Actualización del software), seleccione USB.
- Pulse el botón HOME en el control remoto provisto.
- En el menú HOME, seleccione Settings (Ajustes).
- Seleccione Customer Support (Servicio al cliente).
- Seleccione Software Update (Actualización del software).
- Seleccione USB.

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Si el error continúa apareciendo después de realizar la actualización del software en el televisor, efectúe una Restauración a los ajustes de fábrica.
- Pulse el botón HOME en el control remoto provisto.
- En el menú HOME, seleccione Settings (Ajustes).
- Seleccione Customer Support (Servicio al cliente).
- Seleccione Factory Settings (Ajustes de fábrica).

- Seleccione Yes (Sí)
- Seleccione Yes (Sí).