ID del Artículo : 00151213 / Última Modificación : 23/07/2019

Aparece el Error 9999, 2123, 1106 o 1107 al intentar actualizar el televisor

    Problema:

    El televisor puede mostrar el error 9999, 2123, 1106 o 1107 al intentar descargar la versión más reciente de actualización del firmware. El error ocurre debido a un problema con la conexión a Internet durante la descarga.

    Modelos afectados:

    • KDL-32W600D
    • KDL-32W605D
    • KDL-32W607D
    • KDL-32W609D
    • KDL-40W650D
    • KDL-32W655D
    • KDL-40W655D
    • KDL-40W656D
    • KDL-40W657D
    • KDL-40W659D
    • KDL-48W650D
    • KDL-48W655D
    • KDL-48W656D
    • KDL-48W657D
    • KDL-48W659D

    Solución:

    1. Efectúe una restauración a los ajustes de fábrica.
    2. Pruebe a descargar nuevamente la actualización

      NOTA: Si el error continúa apareciendo cada vez que realiza la actualización, conecte un dispositivo USB a su computadora y descargue la actualización. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.