Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00261848 / Última Modificación : 19/01/2026Imprimir

Los píxeles en la pantalla LCD o OLED aparecen oscuros o como puntos rojos, verdes o azules brillantes

    Lo que puede estar viendo es uno o más de los más de 2.000.000 de puntos que componen la composición de las pantallas LCD u OLED. Estos puntos (también conocidos como píxeles) pueden aparecer en rojo, verde, azul, blanco o negro.

    Se utiliza tecnología de alta precisión para fabricar estas pantallas LCD / OLED para mantener un alto nivel de funcionamiento. Pero con todas las pantallas LCD / OLED, independientemente del fabricante, puede haber una pequeña cantidad de píxeles que no cambian de color. Esto es algo normal para todas las pantallas LCD / OLED de todos los fabricantes e inherente a la tecnología. La mayoría de las veces, estos píxeles permanecen en la pantalla, pero solo se notan cuando se muestra una imagen completamente blanca o completamente negra, y no deberían notarse durante las condiciones normales de visualización.

    Si se ve afectado por este fenómeno y está preocupado porque la cantidad o el posicionamiento de dichos píxeles está alterando notablemente su experiencia visual.,  Comuníquese con el equipo de Atención al Cliente .

    Notas:

    • Algunos píxeles pueden parecer muertos o defectuosos si hay suciedad en la pantalla. Limpia la pantalla a fondo con un paño suave y seco para confirmar si el problema es realmente un píxel muerto o defectuoso o simplemente debido a suciedad o escombros..
    • En algún momento, estos píxeles muertos o defectuosos se corregirán solos con el tiempo.

    ¿Está resuelto el problema?

    Sí, el problema está resuelto.

    No, quiero ponerme en contacto con el soporte de Sony.

     

     

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