Amazon Alexa dice Lo sentimos, el dispositivo está desconectado y no reconoce la barra de sonido

Verifique lo siguiente si su dispositivo Amazon Alexa™ dice "Lo sentimos, el dispositivo está desconectado" al transmitir música a su barra de sonido HT-Z9F:

• Revise si su barra de sonido está conectada a Internet.
  • Seleccione Setup (Configuración) > Advanced Settings (Ajustes avanzados) > Network Settings (Ajustes de Red / Internet)> Network Connection Status (Estado de conexión de Red / Internet).
• Si Network/Bluetooth Standby (Suspensión de Red / Bluetooth) está Off (desactivado), ajústelo a On (activado).
  • Seleccione Setup (Configuración) > Advanced Settings (Ajustes avanzados)> System Settings (Ajustes del sistema) > Network/Bluetooth Standby (Suspensión de Red / Bluetooth) > On (Sí).
• Restablecer la energía del televisor.
  • Apagar la barra de sonido.
  • Desenchufe el cable del tomacorriente y espere un minuto.
  • Enchufe nuevamente el cable y encienda la barra de sonido.