Los auriculares están físicamente dañados o faltan piezas o accesorios suministrados.
Seleccione la solución de problemas adecuada
- Si los auriculares están dañados físicamente, consulte con un centro de servicio autorizado de Sony.
- Si las piezas o los accesorios suministrados faltan o se pierden, consulte el artículo ¿Qué debo hacer si pierdo el estuche de carga o un lado de los auriculares?.
Nota: La garantía no cubre daños físicos ni piezas o accesorios faltantes.