ID del Artículo : 00244255 / Última Modificación : 31/03/2020

Coronavirus (COVID-19): problemas con la reproducción de contenido en los servicios de Video Streaming

    El uso de Internet continúa aumentando en todo el mundo como resultado de las restricciones sociales causadas por el coronavirus (COVID-19).

    Para ayudar a reducir la carga del sistema, algunos servicios de transmisión de video de terceros han anunciado planes para reducir la calidad de las transmisiones de video. Debido a esto, puede haber notado problemas con el video, problemas de sincronización y contenido 4K o de alta resolución que se reproduce en resolución estándar (SD).

    Tenga en cuenta que nuestros televisores BRAVIA™ y reproductores Blu-ray& Disc™ muestran los videos basados en la resolución enviada por los servicios de transmisión de video, por lo que cualquier cambio en la calidad del contenido de video recibido no es un mal funcionamiento de su dispositivo o algo que podamos afectar. Se recomienda que consulte periódicamente con su servicio de transmisión de video para obtener la información más reciente sobre los planes en la transmision de contenido de video.

    Nota: Si está utilizando una conexión inalámbrica a Internet, otra opción es utilizar una conexión por cable (cable) desde su dispositivo a su enrutador o módem para optimizar el uso del ancho de banda.