ID del Artículo : 00262581 / Última Modificación : 08/06/2021

Anuncio sobre la aplicación Claro Video en Televisores Sony

    Estimado cliente,

    Debido a problemas de compatibilidad técnica y hasta nuevo aviso, los modelos seleccionados de Sony de la serie H que se listan a continuación, y que sean actualizados a la versión de software Android 10 (Q), no incluirán la aplicación de streaming de Claro Video. Si su televisor aparece en la lista a continuación y elige actualizarlo a Android 10 (Q), después de la actualización, la aplicación Claro Video ya no aparecerá en el televisor.

    NOTA: La lista de modelos específicos puede cambiar. Visite nuestro sitio Sony Support  para más actualizaciones.

    Modelos aplicables:

    Serie H
    XBR-55A9H
    XBR-55X900H
    XBR-55X905H
    XBR-55X907H
    XBR-55X90CH
    XBR-65A9H
    XBR-65X900H
    XBR-65X905H
    XBR-65X907H
    XBR-65X90CH
    XBR-75X900H
    XBR-75X905H
    XBR-75X907H
    XBR-75X90CH
    XBR-85X900H
    XBR-85X90CH

     

    Cómo actualizar el software del TV manualmente:

    1. Presione el botón HOME
    2. Seleccione la opción Aplicaciones
    3. Seleccione la opción Ayuda
    4. Seleccione Actualización de Software de sistema
    5. Seleccione Actualización de Software

    Cómo actualizar el software del TV automaticamente:

    1. En el control remoto, presione el botón HOME.
    2. Seleccione Ayuda.
      • Para Android™ 9 OS o Android 8.0: Seleccione ApliccionesAyuda o presione el botón AYUDA en el control remoto.
    1. Seleccione Actualización de Software de sistema.
    2. Seleccione Descarga automatica de software o Buscar actualización automaticamente.
    3. Select Encendido.

    Agradecemos su comprensión, lamentamos los inconvenientes.

    NOTA:

    Usuarios de Google Chromecast, si está enfrentando algún inconveniente con Google Chromecast, será necesario referirse al sitio de soporte de Claro Video.