Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00268265 / Última Modificación : 20/01/2026Imprimir

La calidad del sonido es deficiente al escuchar música mientras está conectado a una computadora.

    Si la calidad del sonido es deficiente al escuchar música, los dispositivos pueden estar conectados con una conexión Bluetooth de perfil HFP (para llamadas) y no con un perfil A2DP (para reproducción de música). Si usa una computadora con Windows, configure lo siguiente en la configuración de Sonido de la computadora:

    • Configure el Auricular (SRS-NB10 estéreo) en Dispositivo DP predeterminado A2.
    • Configure el Auricular (SRS-NB10 manos libres) en Dispositivo de Comunicación Predeterminado

    Notas:

    • Cuando utilice una computadora en una conexión multipunto, es posible que no se muestre un icono de A2DP o HFP en la configuración de Sonido. Si este es el caso, seleccione Audio Sink (A2DP) o Handsfree Telephony (HFP) en la pestaña Services nuevamente y se mostrará el ícono.
    • Para obtener detalles sobre cómo cambiar la configuración de la computadora, consulte el manual de la computadora.