Hay ruido, el sonido está distorsionado o el sonido salta cuando se utiliza un transceptor USB.

El problema puede deberse a la interferencia de ondas de radio. Pruebe los pasos apropiados para el dispositivo conectado:

Si los auriculares están conectados a un ordenador

• Desconecte el transceptor USB y conéctelo a un puerto de computadora diferente.
• Aleje cualquier dispositivo o cable compatible con USB 3.0 del transceptor USB.
• Retire todos los demás dispositivos USB y cables USB de la computadora, si es posible.
• Aleje cualquier objeto metálico del transceptor USB.
• Coloque los auriculares y el transceptor USB juntos. Dado que la antena está ubicada dentro de la unidad izquierda, para evitar obstáculos entre la antena y el transceptor USB, se recomienda conectar el transceptor USB en el lado izquierdo de la computadora.

Nota: La ubicación de la antena dentro de la unidad izquierda se indica como A en la imagen. La imagen utiliza el modelo INZONE H9 como ejemplo.

• Cierre el software innecesario o reinicie la computadora.
• Desconecte los auriculares y el transceptor USB y vuelva a conectarlos.
• Reinicie los auriculares.
• Inicialice los auriculares.

Si los auriculares están conectados a una PlayStation®5

• Conecte el transceptor USB al puerto USB frontal de la PlayStation 5.
• Aleje cualquier dispositivo o cable compatible con USB 3.0 del transceptor USB.
• Aleje cualquier objeto metálico del transceptor USB.
• Coloque los auriculares y el transceptor USB juntos. Dado que la antena está ubicada dentro de la unidad izquierda, para evitar obstáculos entre la antena y el transceptor USB, se recomienda conectar el transceptor USB en el lado izquierdo de la PlayStation 5.

Nota: La ubicación de la antena dentro de la unidad izquierda se indica como A en la imagen. La imagen usa el INZONE H9 como ejemplo.

• Desconecte los auriculares y el transceptor USB y vuelva a conectarlos.
• Reinicie los auriculares.
• Inicializar los auriculares