Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00298454 / Última Modificación : 20/01/2026Imprimir

Cómo restablecer o inicializar el WF-1000XM5

    Restablecer los WF-1000XM5

    1. Coloque las unidades WF-1000XM5 en el estuche de carga.
      Nota: Deje la tapa del estuche de carga abierta.
    2. Mantenga presionado el botón de reinicio en la parte posterior del estuche de carga durante unos 20 segundos o más.
      Pistas:
      • Después de unos 15 segundos, el indicador del estuche de carga parpadea en naranja durante unos 5 segundos.
        Luego, el indicador del estuche de carga se apaga y los auriculares se reinician.
      • No suelte el dedo del botón de reinicio en el estuche de carga mientras el indicador parpadea en naranja. Si suelta el dedo, el auricular se inicializará.
      The reset button is located on the left side of the USB Type-C port on the back of the charging case. The lamp is located in the middle of the front of the charging case.
    3. Verifique que el indicador se apague y luego suelte el dedo.

    Notas:

    • La información de emparejamiento y otras configuraciones se conservan.
    • Mire el video para saber cómo restablecer.

    Inicialice los WF-1000XM5 para restaurar la configuración de fábrica

    IMPORTANTE: La operación de inicialización restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica y elimina toda la información de emparejamiento.

    Notas:

    • Elimine la información de emparejamiento de los auriculares del dispositivo conectado y luego vuelva a emparejarlos.
    • Cuando la carga restante de la batería del estuche de carga no es suficiente, los auriculares no comenzarán a inicializarse. Cargue el estuche de carga.
    1. Coloque las unidades de auriculares en el estuche de carga.
      Nota: Deje la tapa del estuche de carga abierta.
    2. Mantenga presionado el botón de inicialización en la parte posterior del estuche de carga durante aproximadamente 15 segundos o más.
      Pista: El indicador en el estuche de carga parpadea repetidamente en azul dos veces seguidas y luego el indicador comienza a parpadear en naranja.
      The initialize button is located on the left side of the USB Type-C port on the back of the charging case. The lamp is located in the middle of the front of the charging case.
    3. Suelte su dedo dentro de los 5 segundos después de que el indicador en el estuche de carga comience a parpadear en naranja.
      Pista: Cuando se completa la inicialización, el indicador del estuche de carga parpadea en verde 4 veces.

    Notas:

    • Si el indicador del estuche de carga no parpadea en verde 4 veces después de realizar el paso 3, los auriculares no se han inicializado. Vuelva a intentarlo desde el paso 2.
    • También puede inicializar los auriculares con la aplicación Sony | Headphones Connect.
    • Mire el video para saber cómo inicializar.