Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00349882 / Última Modificación : 11/03/2025Imprimir

No se puede ajustar el volumen de los audífonos (LinkBuds Fit, LinkBuds Open)

    Siga estos pasos para solucionar este problema:

    1. Utilice la función de toque de área amplia para ajustar el volumen.

      Toque los auriculares o alrededor de la oreja rápidamente con un intervalo de aproximadamente 0,2 segundos. El Toque se puede detectar fácilmente dando un golpe firme con el dedo índice o usando dos dedos a la vez.

      Pista: El rango en el que los auriculares pueden detectar operaciones de toque va desde alrededor del trago hasta el costado inferior y las patillas.

      • Para aumentar el volumen: Toque el área de detección en el lado Derecho 5 o más veces.
      • Para bajar el volumen: Toque el área de detección en el lado Izquierdo 5 o más veces.
      El volumen se puede ajustar
      Puede utilizar la función de toque de área amplia para ajustar el volumen.
      El volumen no se puede ajustar
      Vaya al siguiente paso de solución de problemas.

    2. Utilice la aplicación Sony | Sound Connect para ajustar el volumen.

      Para ajustar el volumen con la aplicación Sony | Sound Connect, mueva la barra deslizante junto al ícono del altavoz en la pestaña Mi Dispositivo.

      El volumen se puede ajustar
      Puede utilizar la aplicación Sony | Headphones Connect para ajustar el volumen.
      El volumen no se puede ajustar
      Vaya al siguiente paso de solución de problemas.

    3. Ajuste el volumen en el dispositivo conectado.

      Para obtener detalles sobre cómo ajustar el volumen en el dispositivo conectado, consulte el manual del dispositivo o el sitio de soporte.
      Nota: Dependiendo del dispositivo conectado, es posible que el volumen no se sincronice con los auriculares. Si no puede obtener el volumen deseado ajustando solo el volumen de los auriculares o del dispositivo, ajuste el volumen tanto en los auriculares como en el dispositivo conectado.

      El volumen se puede ajustar
      Es posible que necesites ajustar el volumen del dispositivo en algunas situaciones.
      El volumen no se puede ajustar
      Vaya al siguiente paso de solución de problemas.
    4. Si la aplicación tiene configuraciones de volumen, intenta ajustar el volumen usando esas configuraciones.
      El volumen se puede ajustar
      El problema puede haber sido causado por la configuración de la aplicación.
      El volumen no se puede ajustar
      Vaya al siguiente paso de solución de problemas.

    5. Reiniciar los auriculares.

      Consulte el artículo correspondiente:

      El volumen se puede ajustar
      El problema puede haber sido causado por un mal funcionamiento temporal.
      El volumen no se puede ajustar
      Vaya al siguiente paso de solución de problemas.
    6. Inicializar los auriculares.

      La inicialización devuelve los auriculares a la configuración de fábrica y se elimina toda la información de emparejamiento de Bluetooth.

      Consulte el artículo correspondiente:

      El volumen se puede ajustar
      El problema puede haber sido causado por un mal funcionamiento temporal.
      El volumen no se puede ajustar
      Es posible que los auriculares no funcionen correctamente y que se requiera servicio técnico.

    Vaya a la Guía de Solución de Problemas de Auriculares