ID del Artículo : 00348987 / Última Modificación : 11/03/2025

El volumen de los audífonos no se puede ajustar (WF-C510)

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Siga estos pasos para solucionar este problema:

Utilice el botón de los auriculares o el sensor táctil para ajustar el volumen.
El método de ajuste del volumen depende de si configuras la asignación de función de los botones de los auriculares como Control de Volumen. Puede verificar la configuración de la función del botón en la aplicación Sony | Sound Connect. En la pestaña de Mi Dispositivo, seleccione Configuración del dispositivo → pestaña Sistema → menú Cambiar la función del botón.
- Si la función del botón está asignada al Control de Volumen:
  - Para aumentar el volumen: Presione una vez el botón de Control de Volumen asignado. El volumen aumenta en un nivel.
  - Para bajar el volumen: Mantenga presionado el botón de Control de Volumen asignado hasta que el volumen se ajuste al nivel apropiado.
- Si la función del botón no se ha asignado al Control de Volumen:
  - Para aumentar el volumen: Presione el botón de la unidad R (Derecha) 4 veces o más.
  - Para bajar el volumen: Presione el botón de la unidad L (Izquierda) 4 veces o más.
El volumen se puede ajustar
Puedes utilizar los auriculares para ajustar el volumen.
El volumen no se puede ajustar
Vaya al siguiente paso de solución de problemas.
Utilice la aplicación Sony | Sound Connect para ajustar el volumen.
Para ajustar el volumen mediante la aplicación Sony | Sound Connect, mueva la barra deslizante junto al ícono del altavoz en la pestaña Mi dispositivo

El volumen se puede ajustar
Puede utilizar la aplicación Sony | Headphones Connect app to adjust the volume.
El volumen no se puede ajustar
Vaya al siguiente paso de solución de problemas.
Ajuste el volumen en el dispositivo conectado.
Para obtener detalles sobre cómo ajustar el volumen en el dispositivo conectado, consulte el manual del dispositivo o el sitio de soporte.
Nota: Según el dispositivo conectado, es posible que el volumen no se sincronice con los auriculares. Si no puede obtener el volumen deseado ajustando solo el volumen de los auriculares o del dispositivo, ajuste el volumen tanto en los auriculares como en el dispositivo conectado.

El volumen se puede ajustar
Es posible que se necesite ajustar el volumen del dispositivo en algunas situaciones.
El volumen no se puede ajustar
Vaya al siguiente paso de solución de problemas.
Si la aplicación tiene la configuración de volumen, intente ajustar el volumen usando esa configuración.
El volumen se puede ajustar
El problema puede haber sido causado por la configuración de la aplicación.
El volumen no se puede ajustar
Vaya al siguiente paso de solución de problemas.
Restablecer los auriculares.

Consulte el artículo Cómo restablecer o inicializar los WF-C510 o mire el video Cómo restablecer a continuación:

Si el modelo de sus auriculares no aparece en la lista de dispositivos del dispositivo de reproducción, desactive la configuración de Bluetooth en el dispositivo y vuelva a activarlo, o abandone la configuración de Bluetooth una vez y vuelva a intentar la conexión nuevamente.

El volumen se puede ajustar
El problema puede haber sido causado por un mal funcionamiento temporal.
El volumen no se puede ajustar
Vaya al siguiente paso de solución de problemas.
Inicializar los auriculares.
La inicialización devuelve los auriculares a la configuración de fábrica y se elimina toda la información de emparejamiento de Bluetooth.

Consulte el artículo Cómo restablecer o inicializar los WF-C510 o mire el video Cómo incializar a continuación:

El volumen se puede ajustar
El problema puede haber sido causado por un mal funcionamiento temporal.
El volumen no se puede ajustar
Es posible que los auriculares no funcionen correctamente y sea necesario realizar un servicio técnico.

Vaya a la Guía de Solución de Problemas de los Auriculares

El volumen de los audífonos no se puede ajustar (WF-C510)

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