Asistencia de SonyWH-G910N / INZONE H9 II

ID del Artículo : 00365326 / Última Modificación : 17/09/2025Imprimir

Los audífonos no cargan (INZONE H9 II)

    Compruebe las condiciones de carga:

    • Asegúrese de utilizar el cable USB Type-C® suministrado.
    • Verifique que el cable USB Type-C esté firmemente conectado a los audífonos y al adaptador de CA USB, a la computadora o a la PlayStation®5, o que el adaptador de CA USB esté firmemente conectado a la toma de CA.
    • Se recomienda cargar en un lugar con una temperatura ambiente de entre 15 °C y 35 °C (59 °F - 95 °F). Fuera de este rango, es posible que no se logre una carga eficiente.

    Verifique lo siguiente dependiendo del dispositivo conectado:

    • Si sus audífonos están conectados a una computadora, encienda la computadora o actívela si está en modo de Espera (Suspensión) o Hibernación.
    • Si sus audífonos están conectados a la PS5™ y la PS5 entra en modo de reposo, salga de este modo o cambie la configuración de la PS5 para que los puertos USB de la PS5 se puedan usar para cargar incluso cuando esté en modo de reposo.
    • Actualice el sistema operativo de la computadora o el software del sistema de la PS5 a la última versión.
    • Reinicie la computadora o la PS5 y verifique si la situación ha mejorado.

    Si el problema aún no se resuelve: