Asistencia de SonyWH-G910N / INZONE H9 II

ID del Artículo : 00365897 / Última Modificación : 08/10/2025Imprimir

Los audífonos INZONE no se pueden emparejar con el dispositivo (INZONE H9 II)

    El emparejamiento falla con una consola de juegos (computadora o PlayStation®5) utilizando un transceptor USB

    • Coloque los audífonos y la consola de juegos a la que está conectado el transceptor USB a una distancia de 1 m (3.2 pies) entre sí.
    • Reinicie la computadora o la PS5™ y realice el emparejamiento nuevamente.
    • Si los audífonos no se pueden conectar al transceptor USB conectado a la computadora o PS5, siga los pasos a continuación para realizar el emparejamiento nuevamente con el transceptor:
      1. Mantenga presionado el botón de conexión en el transceptor USB y el botón de (encendido) en los audífonos aproximadamente 5 segundos o más.
        Una vez que los audífonos entran en modo emparejamiento, se oye una notificación y el indicador de conexión del transceptor USB y el de encendido parpadean dos veces alternativamente. A continuación se oye una indicación de voz que indica Emparejando.

      Una vez completado el emparejamiento, se escucha un sonido de notificación desde los audífonos y el indicador de conexión en el transceptor USB se ilumina en blanco.

    • Desconecte el transceptor USB y vuelva a conectarlo.
    • Reinicie los audífonos.
      Para obtener más detalles, consulte la Guía de Ayuda (Restablecimiento de los audífonos).
    • Inicialice los audífonos.
      Notas:

    El emparejamiento falla con un dispositivo Bluetooth

    • Coloque los audífonos y el dispositivo Bluetooth a 1 m (3.2 pies) uno del otro.
    • Compruebe el procedimiento de emparejamiento:

      • Cuando empareja los audífonos con un dispositivo por primera vez después de comprarlos, o después de que se haya eliminado la información de emparejamiento, como después de inicializar los audífonos o después de una reparación

        Mantenga presionado el botón de (encendido) en los audífonos durante 2 segundos o más, y luego presione y mantenga presionado el botón (Bluetooth) durante 2 segundos más, luego los audífonos ingresan al modo de emparejamiento automáticamente.

      • Cuando empareja los audífonos con un dispositivo adicional (los audífonos tienen información de emparejamiento para otros dispositivos)

        Mantenga presionado el botón de (Bluetooth) durante 5 segundos o más. Los audífonos entran en modo de emparejamiento.

    • Al emparejar los audífonos después de inicializarlos o tras una reparación, el emparejamiento puede fallar. El dispositivo Bluetooth (iPhone u otros dispositivos) conserva la información de emparejamiento de los audífonos. En ese caso, elimine la información de emparejamiento del dispositivo conectado y vuelva a emparejarlos.
    • Reinicie el dispositivo Bluetooth y realice el emparejamiento nuevamente.
    • Reinicie los audífonos.
      Para obtener más detalles, consulte la Guía de Ayuda (Restablecimiento de los audífonos).
    • Inicialice los audífonos.
      Notas:

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    Si no puede conectarse al dispositivo una vez emparejado, consulte el siguiente artículo según el método de conexión: