No se puede conectar al dispositivo de audio usando la aplicación Sony | BRAVIA Connect
Dependiendo del método de conexión, mensaje de error o situación, consulte lo siguiente:
El registro del dispositivo falla (cuando el dispositivo de audio está conectado a través de LAN cableada)
- Asegúrese de que el dispositivo de audio esté conectado a la misma red Wi-Fi que el teléfono inteligente
El registro del dispositivo falla (cuando el dispositivo de audio está conectado a través de LAN inalámbrica)
- Asegúrese de que el dispositivo de audio esté conectado a Internet
- Asegúrese de que la función inalámbrica del dispositivo de audio esté Activada
Nota: Para obtener detalles sobre cómo confirmar y cambiar la configuración, consulte la Guía de ayuda del producto. - Si la conexión Wi-Fi falla, consulte el artículo El dispositivo no puede conectarse a la red LAN inalámbrica
- Mueva su dispositivo móvil (en el que está instalada la aplicación Sony | BRAVIA Connect) lo más cerca posible del dispositivo de audio (cine en casa o barra de sonido). Dependiendo de dónde sostenga el dispositivo móvil, es posible que no sea posible la conexión. Consulta la aplicación para más detalles.
Una vez completado el registro del dispositivo, aparece el mensaje de error "No se puede conectar a xxxxxxx (nombre del modelo)" en la aplicación y la conexión falla
- Si la conexión falla poco después de encender el dispositivo de audio, espere un momento e intente la conexión nuevamente.
- Asegúrese de que el dispositivo de audio esté conectado a la misma red Wi-Fi que el teléfono inteligente
- Reinicie el enrutador de LAN inalámbrica y verifique si el problema está resuelto
- Asegúrese de que el enrutador de LAN inalámbrica esté actualizado a la última versión
Nota: Para obtener detalles sobre cómo confirmar o actualizar el firmware, consulte el manual del enrutador.
El dispositivo de audio no se puede encontrar en la aplicación o falla el emparejamiento de Bluetooth
- Consulte el artículo El emparejamiento de Bluetooth falla con el BRAVIA Theatre Quad.