ID del Artículo : 00047723 / Última Modificación : 29/03/2019

Los dispositivos de tecnología inalámbrica Bluetooth no se conectan automáticamente después de que la computadora vuelve del modo de suspensión o hibernación

    IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

    Hay ajustes de configuración predeterminados que se activan cuando la computadora entra en modo de hibernación o modo de suspensión que pueden desconectar los dispositivos Bluetooth, impedir que estos dispositivos se vuelvan a conectar automáticamente, o impedir que se descubran nuevos dispositivos Bluetooth. Esto ocurrirá incluso con dispositivos que ya hayan sido vinculados exitosamente con la computadora. Siga estos pasos para cambiar los ajustes de configuración y permitir que los dispositivos Bluetooth permanezcan activos y conectados incluso cuando la computadora entra en hibernación o modo de reposo.

    IMPORTANTE:

    • Como resultado de hacer estos cambios en los ajustes de configuración, es posible que usted note que la cantidad total de tiempo que dura una batería completamente cargada antes de necesitar recargar es menor que antes de que se aplicaran los cambios. Esto es de esperarse porque las conexiones Bluetooth se mantienen activas constantemente y necesitarán energía adicional para hacerlo.
    • Antes de iniciar este procedimiento, descargue e instale todas las actualizaciones disponibles de controladores y aplicaciones del sistema. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
    1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, haga clic en Control Panel (Panel de control).
    2. En la ventana Control Panel (Panel de control), haga clic en Hardware and Sound (Hardware y sonido).
    3. En la ventana Hardware and Sound (Hardware y sonido), bajo Devices and Printers (Dispositivos e impresoras), haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
    4. En la ventana Device Manager (Administrador de dispositivos), haga doble clic en Bluetooth Radios.
    5. Bajo Bluetooth Radios, haga doble clic en Generic Bluetooth Adaptor (adaptador Bluetooth genérico).
    6. En la ventana Generic Bluetooth Adaptor Properties (propiedades de adaptador Bluetooth genérico), haga clic en la pestaña Power Management (Administrador de energía).
    7. En la pestaña Power Management, haga clic para despejar la marca de verificación junto a Allow the computer to turn off the device to save power (Permitir que la computadora apague el dispositivo para ahorrar energía) y, a continuación, haga clic en el botón OK (Aceptar).
    8. En la ventana Device Manager (Administrador de dispositivos), haga clic en la X localizada en la esquina superior derecha de la ventana para cerrarla.
    9. En la ventana Hardware and Sound (Hardware y sonido), haga clic en Power Options (Opciones de energía).
    10. En la ventana Power Options (Opciones de energía), junto a la actualmente seleccionado Plan de energía, haga clic en Change plan settings (Cambiar ajustes del plan).
    11. En la ventana Edit Plan Settings (Editar ajustes del plan), haga clic en Change advanced power settings (Cambiar ajustes de energía del plan).
    12. En la ventana Power Options (Opciones de energía), haga doble clic en USB settings (Ajustes USB).
    13. Bajo USB settings, haga doble clic en USB selective suspend setting (Ajuste de suspensión USB selectiva).
    14. Bajo USB selective suspend setting, haga clic para seleccionar On battery (en batería), haga clic en la flecha hacia abajo junto a Enabled (Activado) y, a continuación, haga clic en Disabled (Desactivado).
    15. Bajo On battery, haga clic para seleccionar Plugged in (Conectado), haga clic en la flecha hacia abajo junto a Enabled (Activado) y, a continuación, haga clic en Disabled (Desactivado).
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    16. Haga doble clic en Wireless Adapter Settings (Ajustes de adaptador inalámbrico).
    17. Bajo Wireless Adapter Settings, haga doble clic en Power Saving Mode (Modo de ahorro de energía).
    18. Bajo Power Saving Mode, haga clic para seleccionar On battery, haga clic en la flecha hacia abajo y, a continuación, haga clic en Maximum Performance (Rendimiento máximo).
    19. Bajo On battery, haga clic para seleccionar Plugged in (conectado), haga clic en la flecha hacia abajo y, a continuación, haga clic en Maximum Performance.
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    20. En la ventana Power Options (Opciones de energía), haga clic en el botón OK (Aceptar).
    21. En la ventana Edit Plan Settings (Editar ajustes del plan), haga clic en la X localizada en la parte superior derecha de la ventana para cerrarla.
    22. Reinicie la computadora.