ID del Artículo : 00041163 / Última Modificación : 29/03/2019

¿Cómo realizar una Recuperación del sistema con la versión 7 del software VAIO Care?

Productos y Categorías aplicables a este artículo

IMPORTANTE: Este artículo solamente se aplica a productos o sistemas operativos específicos. Consulte la sección de Productor pertinentes y las Categorías de este artículo antes de iniciar estos pasos.

Puede utilizar el software VAIO Care™ versión 7 para restaurar la computadora a la configuración original de fábrica del software. Siga el procedimiento a continuación para ejecutar una recuperación del sistema:

ADVERTENCIA: Existe el riesgo de pérdida de datos. Todos los datos, ajustes y programas agregados a la computadora serán eliminados. Durante este procedimiento tendrá una oportunidad de crear una copia de seguridad de sus datos. Sony no garantiza que se pueda crear una copia de seguridad de sus datos y que estos puedan ser restaurados correctamente.

IMPORTANTE:

  • Antes de realizar una recuperación, compruebe si hay actualizaciones de software y controladores. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
  • Este modelo no requiere Discos de recuperación. Los datos de recuperación están incluidos en una partición especial del disco duro. Habiendo dicho esto, se recomienda crear un paquete de discos de recuperación .
  • Ir a Partes y Accesorios.  
  • Si el sistema operativo no se inicia y no es posible efectuar pasos de detección y resolución de problemas, puede efectuar una recuperación iniciando la computadora y pulsando la tecla F10.
  • Se recomienda conectar el adaptador de CA a la computadora de manera que la energía eléctrica no sea interrumpida.
  • Desconecte todos los dispositivos externos tales cómo impresoras, cables de red, cámaras, discos duros externos o unidades flash.
  1. Asegúrese de que la computadora está encendida y pulse el botón Assist (Asistencia).

    NOTA: Si su computadora no tiene un botón Assist en el área superior del teclado, haga clic en Start (Inicio) y, a continuación, haga clic en All Programs (Todos los programas).

  2. En el menú All Programs (Todos los programas), haga clic en la carpeta VAIO Care y, a continuación, haga clic en VAIO Care.

    NOTA: Si se le solicita una contraseña de administrador o un User Account Control (Control de cuentas de usuario), ingrese la contraseña correspondiente, o haga clic en Yes (Sí).

  3. En la aplicación VAIO Care haga clic en Advanced Tools (Herramientas avanzadas). Image
  4. Haga clic en Recovery & Restore (Recuperación y restauración). Image
  5. Haga clic en Recover Computer (Recuperar computadora). Image
  6. Haga clic en Yes (Sí) para proceder con la Recovery (Recuperación). Image

    NOTA: La computadora se reiniciará.

  7. En la ventana VAIO Care Rescue, haga clic en Start recovery wizard (Iniciar asistente de recuperación). Image
  8. En la ventana Do you need to rescue your data? (¿Necesita recuperar sus datos?), haga clic en Yes, I'd like to rescue my data (Sí, deseo recuperar mis datos).

    NOTA: Si no tiene datos en su computadora de los cuales necesite crear una copia de seguridad, haga clic en el botón Skip Rescue (Omitir recuperación) y avance hasta el paso núm. 15.

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  9. Conecte un dispositivo de almacenamiento externo a la computadora, tal cómo una unidad de disco duro USB memoria flash.
  10. En la ventana Select Rescue type (Seleccionar tipo de recuperación), haga clic en Easy rescue (Recuperación fácil).

    NOTA: Si desea seleccionar manualmente los archivos de los cuales desea crear una copia de seguridad, haga clic en Custom Rescue (Recuperación personalizada) y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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    NOTA: El software detectará automáticamente sus datos.

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  11. Haga clic para seleccionar la unidad en la que desea crear la copia de seguridad de sus datos y, a continuación, haga clic en el botón Next (Siguiente).

    NOTA: Esta pantalla muestra la cantidad de espacio de disco requerido y la cantidad de espacio libre en el disco externo.

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  12. En la ventana Confirm options and start rescue (Confirmar opciones e iniciar recuperación), haga clic en el botón Start Rescue (Iniciar recuperación). Image

    NOTA: Una ventana de progreso muestra el estatus de la copia de seguridad.

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  13. En la ventana Rescue has completed successfully (La recuperación se ha completado correctamente), haga clic en el botón Next (Siguiente). Image
  14. En la ventana Are you sure you want to start recovery? (¿Está seguro que desea iniciar la recuperación?), haga clic para seleccionar Yes, I'm sure (Si, estoy seguro) y, a continuación, haga clic en el botón Start Recovery (Iniciar recuperación). Image

    NOTA: Aparece una ventana de estatus indicando el progreso de las diferentes aplicaciones. No se requiere ninguna acción. Este proceso puede demorarse hasta 2 horas, y es posible que la computadora se reinicie varias veces.

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  15. En la ventana Recovery complete (Recuperación completa), haga clic en el botón Restart (Reiniciar). Image

    NOTA: La computadora se reiniciará.

  16. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar el sistema operativo y completar la recuperación del sistema.