ID del Artículo : 00044241 / Última Modificación : 29/03/2019

Cómo ejecutar la Windows Memory Diagnostic tool (Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows)

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La Windows Memory Diagnostic (Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows) es una herramienta muy útil para solucionar problemas cuando la computadora comienza a funcionar lentamente, se congela, se cuelga, muestra una pantalla azul o se reinicia por sí misma, y puede ayudar a detectar problemas con las aplicaciones instaladas en la computadora, causados por los errores de memoria o no. La utilidad prueba la memoria de acceso aleatorio (RAM siglas en inglés) en la computadora e informa de los errores que se encuentren. Siga este procedimiento para ejecutar la Windows Memory Diagnostics (Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows).

  1. Oprima la combinación de teclas logotipo de Windows + W para acceder a la pantalla del comando Search (Buscar).
  2. En la pantalla Search (Buscar), en el campo Search escriba Diagnose your computer (Diagnosticar su computadora) y, a continuación oprima la tecla Enter.
  3. En la ventana Windows Memory Diagnostic (Diagnóstico de memoria de Windows), haga clic en Restart now and check for problems (recommended) (Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas (Recomendado)). Image

    NOTA: La computadora se reiniciará automáticamente, la herramienta Windows Memory Diagnostic (Diagnóstico de memoria de Windows) se ejecuta, y, a continuación, la computadora reiniciará automáticamente de nuevo.

  4. Revise el informe de errores que aparece después de iniciar sesión en el sistema operativo.

Si la herramienta Windows Memory Diagnostic (Diagnóstico de memoria de Windows) detecta errores, probablemente es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.