ID del Artículo : 00044254 / Última Modificación : 23/07/2019

El reproductor de Blu-ray Disc no acepta el disco o expulsa repetidamente los discos

    Importante: Antes de seguir los pasos descritos a continuación, compruebe si hay una actualización del firmware  disponible para el reproductor de Blu-ray Disc® que pueda resolver este problema. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    Siga los pasos descritos a continuación si el reproductor de Blu-ray Disc no acepta el disco o expulsa repetidamente los discos.

    1. Apague el reproductor de Blu-ray Disc.
    2. Desconecte el cable de energía eléctrica del reproductor de Blu-ray Disc del tomacorriente.
    3. Deje que el reproductor de Blu-ray Disc permanezca sin energía durante un minuto.
    4. Conecte el cable de energía eléctrica al tomacorriente nuevamente.
    5. Encienda el reproductor de Blu-ray Disc.
    6. Intente insertar el disco en el reproductor de Blu-ray Disc.

    Los pasos para solucionar los problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si ha completado todos los pasos y el problema no se ha resuelto, probablemente será necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.