ID del Artículo : 00044254 / Última Modificación : 19/06/2014

El reproductor de Blu-ray Disc no acepta el disco o expulsa repetidamente los discos

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Importante: Antes de seguir los pasos descritos a continuación, compruebe si hay una actualización del firmware  disponible para el reproductor de Blu-ray Disc® que pueda resolver este problema. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

Siga los pasos descritos a continuación si el reproductor de Blu-ray Disc no acepta el disco o expulsa repetidamente los discos.

  1. Apague el reproductor de Blu-ray Disc.
  2. Desconecte el cable de energía eléctrica del reproductor de Blu-ray Disc del tomacorriente.
  3. Deje que el reproductor de Blu-ray Disc permanezca sin energía durante un minuto.
  4. Conecte el cable de energía eléctrica al tomacorriente nuevamente.
  5. Encienda el reproductor de Blu-ray Disc.
  6. Intente insertar el disco en el reproductor de Blu-ray Disc.

Los pasos para solucionar los problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si ha completado todos los pasos y el problema no se ha resuelto, probablemente será necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.