Un dispositivo USB desconocido está en la lista de Administrador de Dispositivos o un error ocurre de que el dispositivo no es detectado cuando un dispositivo USB es conectado a un passtrough o concentrador en un monitor.
Un dispositivo USB desconocido está en la lista de Administrador de Dispositivos o un error ocurre de que el dispositivo no es detectado cuando un dispositivo USB es conectado a un passtrough o concentrador en un monitor por varias razones. Siga el procedimiento a continuación para resolver el problema.
NOTA: Debido a que cada una de estas etapas representa una posible solución a este problema, compruebe la conectividad del dispositivo de USB después de completar cada paso.
- Restablezca la energía de la computadora.
- Si usted utiliza una computadora de escritorio, siga los pasos a continuación:
- Remueva el dispositivo USB, apague la computadora y luego desconecte el cable de la energía.
- Espere por lo menos 30 segundos, reconecte el cable de la energía y luego encienda de nuevo la computadora.
- Conecte el dispositivo de USB a la computadora. Asegúrese de conectar el cable USB o el dispositivo de USB de acuerdo a las instrucciones del fabricante del dispositivo.
- Si usted utiliza una computadora de escritorio, siga los pasos a continuación.
- Remueva el dispositivo USB, apague la computadora, desconecte el cable del adaptador de CA (si está conectado) y remueva la batería de la computadora.
- Espere al menos 30 segundos y luego re inserte la batería de la computadora, reconecte el cable del adaptador AC de la computadora (si es necesario o deseado), y enciéndala otra vez.
- Conecte el dispositivo de USB a la computadora. Asegúrese de conectar el cable USB o el dispositivo de USB de acuerdo a las instrucciones del fabricante del dispositivo.
- Si usted utiliza una computadora de escritorio, siga los pasos a continuación:
- Desconecte el cable USB y el cable de energía del dispositivo USB y luego conecte ambos cables.Asegúrese de conectar el cable USB y el dispositivo USB de acuerdo a las instrucciones del fabricante del dispositivo.
- Este problema puede ocurrir si usted está utilizando un monitor con un concentrador USB integrado y no tiene ningún dispositivo USB conectado al puerto USB en el monitor. Desconecte el cable USB entre la computadora y el monitor cuando usted no tenga un dispositivo USB conectado al monitor.
- Puede haber un problema con el cable USB. Utilice un cable diferente para conectar el dispositivo USB.
- Si el dispositivo de USB está conectado a un concentrador USB, puede no recibir suficiente energía para funcionar adecuadamente y requerirá un concentrador USB o debe estar conectado directamente a la computadora. Consulte la documentación del dispositivo USB para información acerca de los requisitos de la energía.
- Controladores incorrectos o antiguos para el dispositivo USB pueden estar instalados. Contacte al fabricante del dispositivo USB o visite su sitio Web para obtener los últimos controladores.